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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)是在線精品開(kāi)放課程配套教材，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，按照金課標(biāo)準(zhǔn)打造，根據(jù)物流企業(yè)最新采用的增值物流業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理的新模式、新技術(shù)、新方法來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)情境，結(jié)合增值物流業(yè)務(wù)運(yùn)作流程來(lái)組織設(shè)置學(xué)生實(shí)訓(xùn)工作任務(wù)，通過(guò)做中學(xué)、學(xué)中做的方式，讓學(xué)生掌握增值物流業(yè)務(wù)處理的基本流程和關(guān)鍵技術(shù)；在此基礎(chǔ)上，訓(xùn)練學(xué)生針對(duì)增值物流業(yè)務(wù)處理過(guò)程的諸多要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制及統(tǒng)籌安排，提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，確保業(yè)務(wù)運(yùn)作效果，滿足客戶期望，創(chuàng)新客戶體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力，使學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力穩(wěn)步提高。本書(shū)適合作為高職高專(zhuān)物流管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材，也可用作物流行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士的培訓(xùn)資料。

作者簡(jiǎn)介

　　付榮華，廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，本科畢業(yè)于華中科技大學(xué)物資管理專(zhuān)業(yè)，研究生畢業(yè)于暨南大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)，在企業(yè)一線從事經(jīng)營(yíng)管理工作15年，在高校從事教學(xué)工作10年，主持廣東省科技計(jì)劃項(xiàng)目1項(xiàng)，主持廣東省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課題1項(xiàng)，主持廣東省教學(xué)改革研究課題1項(xiàng)，主持廣東省級(jí)精品在線開(kāi)放課程1門(mén)，發(fā)表論文17篇，編寫(xiě)教材7部。

圖書(shū)目錄

項(xiàng)目 1 初識(shí)增值物流業(yè)務(wù) 任務(wù) 1 增值物流業(yè)務(wù)認(rèn)知任務(wù) 2 增值物流業(yè)務(wù)運(yùn)作新模式任務(wù) 3 增值物流業(yè)務(wù)運(yùn)作新技術(shù) 任務(wù) 4 增值物流業(yè)務(wù)新方法項(xiàng)目 2 利用 EDI 技術(shù)快速響應(yīng)客戶需求任務(wù) 1 EDI 技術(shù)認(rèn)知任務(wù) 2 EDI 技術(shù)與訂單處理項(xiàng)目 3 利用物流信息平臺(tái)整合物流資源任務(wù) 1 物流信息平臺(tái)認(rèn)知任務(wù) 2 使用物流信息平臺(tái) 項(xiàng)目 4 利用條形碼技術(shù)快速準(zhǔn)確采集物流信息任務(wù) 1 條形碼技術(shù)認(rèn)知任務(wù) 2 條形碼技術(shù)與物流信息采集項(xiàng)目 5 利用 RFID 技術(shù)全面升級(jí)業(yè)務(wù)運(yùn)作水平任務(wù) 1 RFID 技術(shù)認(rèn)知任務(wù) 2 RFID 技術(shù)在增值物流業(yè)務(wù)運(yùn)作中的應(yīng)用任務(wù) 3 RFID 技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng) 項(xiàng)目 6 利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)優(yōu)化客戶關(guān)系管理任務(wù) 1 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)認(rèn)知任務(wù) 2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)集市任務(wù) 3 客戶關(guān)系管理項(xiàng)目 7 利用 3S 技術(shù)實(shí)現(xiàn)跟蹤定位任務(wù) 1 RS 技術(shù)及應(yīng)用任務(wù) 2 GIS 技術(shù)及應(yīng)用任務(wù) 3 GPS 技術(shù)及應(yīng)用項(xiàng)目 8 利用呼叫中心全程掌控物流作業(yè)過(guò)程任務(wù) 1 呼叫中心認(rèn)知任務(wù) 2 呼叫中心運(yùn)作管理項(xiàng)目 9 利用物流信息系統(tǒng)有效管理信息流任務(wù) 1 倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的使用任務(wù) 2 運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)的使用任務(wù) 3 貨運(yùn)代理管理信息系統(tǒng)的使用