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民航旅客地面服務(wù)

民航旅客地面服務(wù)

定　價(jià)：￥29.00

作　者： 張秋杰，馮利
出版社： 重慶大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)： 中等職業(yè)教育民航專業(yè)系列教材
標(biāo)　簽： 暫缺
ISBN： 9787568932882 出版時(shí)間： 2022-08-01 包裝： 平裝
開本： 16開 頁數(shù)： 82 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書對(duì)應(yīng)的課程是中等職業(yè)學(xué)校航空服務(wù)專業(yè)中的空港地面服務(wù)的一門專業(yè)技能課程，也是從事民航地面服務(wù)崗位工作的一門必修課程。其主要目的是使學(xué)生掌握地面服務(wù)、航班延誤處置、行李運(yùn)輸?shù)确矫娴闹R(shí)與技能，進(jìn)一步提高未來航空服務(wù)專業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。本書采用“項(xiàng)目-任務(wù)”的形式編排，分為6個(gè)項(xiàng)目，14個(gè)任務(wù)。本書的主要特點(diǎn)如下：內(nèi)容豐富，本書在編寫過程中參考了航空公司、機(jī)場(chǎng)內(nèi)部資料，能夠同時(shí)滿足教學(xué)和實(shí)際工作的雙重需要；通俗易懂，本書在編寫過程中充分考慮到了學(xué)生的年齡特征和專業(yè)基礎(chǔ)，對(duì)新知識(shí)做了詳細(xì)介紹。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《民航旅客地面服務(wù)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

項(xiàng)目一 民航職業(yè)道德與法律
任務(wù)一 民航職業(yè)道德與守則
任務(wù)二 民航相關(guān)法律法規(guī)
項(xiàng)目二 民航基礎(chǔ)知識(shí)
任務(wù)一 中國(guó)民航發(fā)展概況
任務(wù)二 機(jī)場(chǎng)及航空公司
項(xiàng)目三 旅客地面服務(wù)
任務(wù)一 候機(jī)樓服務(wù)
任務(wù)二 旅客服務(wù)
項(xiàng)目四 值機(jī)服務(wù)
任務(wù)一 值機(jī)服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)
任務(wù)二 辦理值機(jī)手續(xù)
項(xiàng)目五 行李服務(wù)
任務(wù)一 行李運(yùn)輸?shù)囊话阋?guī)定
任務(wù)二 行李運(yùn)輸?shù)牧鞒?br /> 任務(wù)三 行李的不正常運(yùn)輸
任務(wù)四 行李賠償
項(xiàng)目六 旅客、航班運(yùn)輸不正常的服務(wù)
任務(wù)一 旅客運(yùn)輸不正常的服務(wù)
任務(wù)二 航班運(yùn)輸不正常的服務(wù)

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