醫(yī)院門診分診導(dǎo)醫(yī)工作手冊

章 門診工作概述
節(jié) 門診概述
一、門診工作特點(diǎn)
二、門診工作任務(wù)
三、門診醫(yī)療質(zhì)量管理工具
第二節(jié) 門診文化
一、醫(yī)院文化的內(nèi)涵
二、門診文化的內(nèi)涵
第三節(jié) 門診分診導(dǎo)醫(yī)管理模式
第四節(jié) 門診分診導(dǎo)醫(yī)工作的重要性
一、導(dǎo)醫(yī)工作的作用
二、分診工作的作用
第五節(jié) 門診就診流程
第六節(jié) 門診環(huán)境管理
一、做好門診環(huán)境的清潔消毒
二、加強(qiáng)門診診室的管理
三、營造舒適安全的醫(yī)療環(huán)境
四、制作清晰規(guī)范的門診標(biāo)識
第二章 門診分診導(dǎo)醫(yī)管理制度
節(jié) 管理制度制訂的原則與重要性
第二節(jié) 管理制度
一、門診導(dǎo)醫(yī)工作制度
二、門診分診工作制度
三、門診診區(qū)管理制度
四、首問負(fù)責(zé)制度
五、門診患者身份識別制度
六、門診預(yù)約診療工作制度
七、門診醫(yī)患溝通制度
八、門診健康教育制度
九、門診患者突發(fā)疾病搶救工作制度
十、門診投訴管理制度
十一、臨床檢驗(yàn)危急值報(bào)告制度
第三章 門診分診導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)
節(jié) 崗位職責(zé)的概念與明確崗位職責(zé)的目的
第二節(jié) 崗位職責(zé)
一、門診護(hù)士長崗位職責(zé)
二、門診導(dǎo)醫(yī)組長崗位職責(zé)
三、門診導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)
……
第四章 門診分診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)規(guī)范
第五章 新型冠狀病毒感染下分診導(dǎo)醫(yī)管理
第六章 門診分診導(dǎo)醫(yī)應(yīng)知應(yīng)會
第七章 門診工作應(yīng)急預(yù)案
參考文獻(xiàn)