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內容簡介

　　本書以成本交易理論、排隊論、自組織理論、服務邏輯等為理論基礎，在參閱了大量外文獻和相關書籍的基礎上，選擇從服務的角度對煤炭供應鏈進行劃分，將煤炭供應鏈分為煤炭生產(chǎn)過程中以煤炭生產(chǎn)企業(yè)為核心的煤炭制造供應鏈，和后期流通領域中以服務企業(yè)為核心、集成各類微專業(yè)服務商來為煤炭用戶提供商品服務集的煤炭服務供應鏈，給出煤炭服務供應鏈的定義及結構，并以某大型供應鏈管理公司及其上下游構成的煤炭服務供應鏈為例，重點通過構建煤炭服務供應鏈系統(tǒng)動力學模型實現(xiàn)其運作的可視化呈現(xiàn)，從物質流、訂單流、服務流、資金流四個方面對所構建的模型進行仿真分析及管理優(yōu)化研究，并通過構建評價指標體系運用層次分析法、模糊綜合評價法對其運作效率進行評價，從中發(fā)現(xiàn)存在的問題，進而提出管理優(yōu)化措施。

作者簡介

　　竇園園，畢業(yè)于中國礦業(yè)大學（北京）管理科學與工程專業(yè)，獲得管理學博士學位；2018.4-2020.7為清華大學社會科學學院博士后；現(xiàn)任華北科技學院應急技術與管理學院教師。

圖書目錄

目錄
1　緒論 1
1.1?研究背景 2
1.2?研究意義 5
1.3?研究方法與技術路線 7
1.4?本書結構 8
2　理論基礎和文獻綜述 11
2.1?相關理論基礎 12
2.2?服務供應鏈研究綜述 23
2.3?煤炭供應鏈研究現(xiàn)狀 33
2.4?已有研究成果評述 36
2.5?本章小結 38
3　煤炭服務供應鏈基礎研究 39
3.1?煤炭服務供應鏈與煤炭產(chǎn)業(yè)公地因果關系研究 40
3.2?煤炭供應鏈管理企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 45
3.3?煤炭服務供應鏈界定 48
3.4?煤炭服務供應鏈運作機理分析 51
3.5?煤炭服務供應鏈運作模式分析 54
3.6?煤炭服務供應鏈主要特征分析 58
3.7?本章小結 60
4　煤炭服務供應鏈系統(tǒng)動力學建模 61
4.1?系統(tǒng)動力學建模步驟及可行性分析 62
4.2?煤炭服務供應鏈建模基礎 65
4.3?煤炭服務供應鏈系統(tǒng)因果關系圖 68
4.4?煤炭服務供應鏈系統(tǒng)流圖 73
4.5?本章小結 91
5　煤炭服務供應鏈SD模型仿真及管理策略研究 93
5.1?參數(shù)值的確定及模型有效性測試 94
5.2?庫存管理策略仿真研究 98
5.3?訂單與服務能力管理策略仿真研究 106
5.4?資金流管理策略仿真研究 113
5.5?本章小結 121
6　煤炭服務供應鏈運作效率評價 123
6.1?煤炭服務供應鏈運作效率評價目標和原則 124
6.2?煤炭服務供應鏈運作效率評價指標體系的構建 125
6.3?煤炭服務供應鏈運作效率評價模型的構建 129
6.4?評價結果分析 141
6.5?本章小結 142
7　結論與展望 143
7.1?主要結論 144
7.2?創(chuàng)新點 145
7.3?研究的不足與展望 146
附錄A 147
附錄B 152
參考文獻 156