本書著重從實際操作的角度來展開介紹，在各章運用大量的篇幅介紹情緒管理中的實際操作案例，提出了具體的解決辦法和實操樣表，立足于在實際工作中如何去做，具有良好的借鑒作用。第三版的內容共分為七章： 章為情緒管理導論，包括情緒概述、情緒理論、情緒管理概述、壓力管理與員工援助計劃概述等內容。第二章是情緒類型的具體表現，介紹幸福、快樂、好奇心、興趣四種正面情緒和憤怒、抑郁、焦慮、恐懼、悲傷、嫉妒、羞恥、內疚、挫折九種負面情緒等內容。第三章為自我情緒管理，介紹影響自我情緒管理的因素、自我情緒管理的方法和對策等內容。第四章是生活中的情緒管理，闡述生活中情緒管理的價值、生活中情緒管理的對策等內容。第五章為工作中的情緒管理，包括工作中情緒管理存在的問題、工作中情緒管理的對策等內容。第六章是員工壓力管理，包括員工壓力管理存在的問題與解決措施、員工壓力管理的具體方法和對策等內容。第七章是人才賦能系統與情緒管理應用實操，包括人才賦能系統概述、合不合云端人才評鑒系統解析與四大管理技能、情緒與壓力調適報表舉例、人格14心座各項性格描述等內容。
鄂公網安備 42010302001612號 