零售學：數(shù)字化轉型與創(chuàng)新

　　零售學是1950年中國人民大學建校初期貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)的核心課程，也是市場營銷等專業(yè)的必修課程，具有傳統(tǒng)優(yōu)勢。教材編寫深入貫徹和落實中國人民大學本科人才培養(yǎng)路線圖，充分發(fā)揮教材建設在完善課程知識體系、建設精品課程、促進教學方式轉變、提升教學水平和人才培養(yǎng)質量等方面的基礎性作用，鞏固既有學科優(yōu)勢，拓寬優(yōu)勢學科范圍，適應新興學科發(fā)展需要，能夠持續(xù)提升學科專業(yè)影響力。全書包括13章：零售原理，零售環(huán)境與業(yè)態(tài)變革，顧客行為分析，零售經(jīng)濟與數(shù)字化轉型機制，全渠道中的商品與定價，數(shù)字化門店與管理，銷售、促銷與公共關系，客戶服務與全場景創(chuàng)新，零售地理與選址，零售戰(zhàn)略與數(shù)字商業(yè)模式，零售技術、組織與財務，零售業(yè)國際化，商業(yè)倫理與數(shù)字化的未來。

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