旅游信息化應用（第二版）

項目一認識旅游信息化
工作任務1了解旅游信息化/2

工作任務2了解信息化在旅游中的應用/6



項目二旅游信息化技術
工作任務1云計算在旅游業(yè)中的應用/13

工作任務2大數(shù)據(jù)技術在旅游業(yè)中的應用/16

工作任務3物聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)中的應用/22

工作任務4區(qū)塊鏈在旅游業(yè)中的應用/26

工作任務5人工智能在旅游業(yè)中的應用/32

工作任務6虛擬現(xiàn)實技術和增強現(xiàn)實技術在旅游業(yè)中的應用/36

工作任務7北斗衛(wèi)星導航系統(tǒng)在旅游業(yè)中的應用/43



項目三旅游信息化服務
工作任務1呼叫中心與網(wǎng)絡客服/48

工作任務2旅游手機軟件應用/56

工作任務3電子門票和電子導游應用/65

工作任務4虛擬旅游與數(shù)字景區(qū)應用/72



項目四旅游信息化傳播
工作任務1認知新媒體/80

工作任務2旅游新媒體類型及特點/83

工作任務3掌握旅游新媒體運營思維/93

工作任務4旅游微信平臺運營/103

工作任務5旅游企業(yè)微博運營/116

工作任務6旅游信息化內容創(chuàng)編(文案)/122

工作任務7旅游信息化內容創(chuàng)編(視頻制作)/130

工作任務8旅游直播/135







項目五旅游信息化管理
工作任務1旅游資源信息化采編/151

工作任務2旅游數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計分析/158

工作任務3旅游企業(yè)內部信息化辦公/166

工作任務4旅游電子政務/170

工作任務5網(wǎng)絡安全/180



項目六旅游信息化建設
工作任務1景區(qū)信息化建設/188

工作任務2酒店信息化建設/192

工作任務3旅行社信息化建設/198

工作任務4旅游MCN機構與旅游“網(wǎng)紅”/202



項目七未來信息化
工作任務1智慧旅游/210

工作任務2數(shù)字中國/216

工作任務3智慧地球和智慧城市/222



參考文獻