電子商務(wù)中隱私信息保護(hù)和應(yīng)用策略

　　電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私信息對企業(yè)和消費(fèi)者來說均可以帶來價值。對于電商企業(yè)來說，隱私信息在其營銷、產(chǎn)品設(shè)計、客戶關(guān)系管理等方面均起著至關(guān)重要的作用。電商企業(yè)基于收集的消費(fèi)者隱私信息，可優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和有效的客戶關(guān)系管理等，從而降低電商企業(yè)的管理和運(yùn)營成本，提升管理和運(yùn)營的效益。對于消費(fèi)者來說，隱私信息被收集、應(yīng)用意味著可以接收到更優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)，甚至通過提供信息直接獲得優(yōu)惠等經(jīng)濟(jì)收益。顯然，在電子商務(wù)中，消費(fèi)者的隱私信息具有經(jīng)濟(jì)性。

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