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內(nèi)容簡介

　　本書力圖揭示網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生發(fā)展機制，找到傳播規(guī)律以及正確應對的方式方法。全書從網(wǎng)絡(luò)輿情的概念、特征講起，論述網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播機制，分析如何應對與引導網(wǎng)絡(luò)輿情，以完善社會治理。人工智能的出現(xiàn)改變了信息生產(chǎn)傳播方式，也影響了受眾使用和理解信息的方式。在此變局下，輿情發(fā)生的傳播機制、監(jiān)測方式、治理手段也出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變。第2版的調(diào)整主要集中于社交媒體興起以來，在“后真相”時代如何運用人工智能手段分析網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播效果。

作者簡介

　　周蔚華，中國人民大學新聞學院教授，博士生導師。主要研究領(lǐng)域為數(shù)字媒體與出版?zhèn)鞑?、網(wǎng)絡(luò)輿情理論與應用研究，發(fā)表論文100余篇，多篇被《新華文摘》全文轉(zhuǎn)載，出版?zhèn)€人專著多部。多次榮獲中華優(yōu)秀出版物（論文）獎，榮獲中國人民大學教學成果一等獎（兩次）、北京市教育教學成果二等獎、北京市哲學社會科學優(yōu)秀成果獎二等獎、第十屆韜奮出版獎等。徐發(fā)波，江蘇人文環(huán)境藝術(shù)設(shè)計研究院院長，南京師范大學新聞與傳播學院客座教授。曾任江蘇省委對外宣傳辦公室副主任、江蘇省人民政府新聞辦公室副主任。著有《中國共產(chǎn)黨宣傳史》《宣傳學概論》《輿情研究與應對策略》等，發(fā)表學術(shù)論文多篇。

圖書目錄

第一篇網(wǎng)絡(luò)輿情基本理論
第1章網(wǎng)絡(luò)輿情概述
第1節(jié) 什么是輿情
第2節(jié) 什么是網(wǎng)絡(luò)輿情
第3節(jié) “后真相”時代網(wǎng)絡(luò)輿情傳播新特征
第4節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情的社會功能
第2章網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生
第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生機制
第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情與社會心理
第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情與謠言
第4節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情與意見領(lǐng)袖
第3章網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播
第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播源
第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播載體
第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播渠道
第4章網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播效果
第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情傳播效果的短時波動模式
第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情傳播效果的層級擴散指標模式
第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情傳播效果的情感分析
第5章網(wǎng)絡(luò)輿情的應對與引導
第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情應對的基本原則
第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情應對的常見思路
第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情有效引導的技巧
第4節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情應對的經(jīng)驗與啟示
第二篇網(wǎng)絡(luò)輿情實務(wù)
第6章網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測技術(shù)
第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)采集
第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測API技術(shù)
第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)分析
第4節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測可視化技術(shù)
第5節(jié) 大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測技術(shù)遇到的挑戰(zhàn)
第7章網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測與收集
第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測
第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情收集
第8章網(wǎng)絡(luò)輿情的分析與研判
第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情分析與研判的基本要求
第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情分析與研判的基本程序
第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情分析與研判的基本方法
第4節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情分析與研判的指標體系
第9章網(wǎng)絡(luò)輿情報告
第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情報告概述
第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情報告的撰寫要求
第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情報告的撰寫技巧
第10章網(wǎng)絡(luò)輿情信息的分發(fā)與報送
第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情信息分發(fā)與報送的概念與意義
第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情信息分發(fā)與報送的基本要求
第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情信息分發(fā)與報送的渠道與方式
第三篇網(wǎng)絡(luò)輿情與社會治理
第11章網(wǎng)絡(luò)輿情的政府治理
第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情治理概述
第2節(jié) 我國網(wǎng)絡(luò)輿情的綜合治理
第3節(jié) 政府如何進行科學有效的網(wǎng)絡(luò)輿情治理
第12章網(wǎng)絡(luò)輿情的企業(yè)管理
第1節(jié) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情的定義、特點、主體和生成機制
第2節(jié) 企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)輿情管理
第3節(jié) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情管理原則和方法
第13章網(wǎng)絡(luò)輿情與社會形象
第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情與國家形象
第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情與機構(gòu)形象
第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情與地區(qū)形象
第4節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情與個人形象
第14章網(wǎng)絡(luò)輿情與突發(fā)事件
第1節(jié) 突發(fā)事件概述
第2節(jié) 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情
第3節(jié) 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情與危機管理
第15章網(wǎng)絡(luò)輿情與對外傳播
第1節(jié) 國際網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)
第2節(jié) 境外涉華輿情熱點與我國對外傳播面臨的機遇和挑戰(zhàn)
第3節(jié) 充分利用網(wǎng)絡(luò)輿情做好對外傳播
參考文獻
第1版后記