現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

章　市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論范疇與方法
　節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷的普遍性與重要性
　第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論范疇
　第三節(jié)　經(jīng)營(yíng)觀念(營(yíng)銷哲學(xué))
　第四節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷中的顧客滿意
　本章小結(jié)
　本章復(fù)習(xí)思考題
第二章　市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
　節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述
　第二節(jié)　企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃
　第三節(jié)　業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃
　第四節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容
　第五節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程
　本章小結(jié)
　本章復(fù)習(xí)息考題
第三章　市場(chǎng)營(yíng)銷研究
　節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷研究的基本概念
　第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷研究設(shè)計(jì)
　第三節(jié)　市場(chǎng)需求的衡量與預(yù)測(cè)
　本章小結(jié)
　本章復(fù)習(xí)思考題
第四章　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
　節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念和特點(diǎn)
　第二節(jié)　微觀營(yíng)銷環(huán)境
　第三節(jié)　宏觀營(yíng)銷環(huán)境
　第四節(jié)　環(huán)境分析與企業(yè)對(duì)策
　本章小結(jié)
　本章復(fù)習(xí)思考題
第五章　消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析
　節(jié)　消費(fèi)者市場(chǎng)
　第二節(jié)　影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素
　第三節(jié)　消費(fèi)者購(gòu)買決策過程
　本章小結(jié)
　本章復(fù)習(xí)思考題
第六章　競(jìng)爭(zhēng)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
　節(jié)　競(jìng)爭(zhēng)者分析
　第二節(jié)　選擇競(jìng)爭(zhēng)者與一般戰(zhàn)略
　第三節(jié)　市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略
　第四節(jié)　市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
　第五節(jié)　市場(chǎng)追隨者和市場(chǎng)補(bǔ)缺者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
　本章小結(jié)
　本章復(fù)習(xí)思考題
第七章　市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
　節(jié)　市場(chǎng)細(xì)分與細(xì)分因素
　第二節(jié)　目標(biāo)市場(chǎng)與營(yíng)銷策略選擇
　第三節(jié)　市場(chǎng)定位策略
　本章小結(jié)
　本章復(fù)習(xí)思考題
第八章　產(chǎn)品策略
　節(jié)　產(chǎn)品的概念、層次及分類
　第二節(jié)　產(chǎn)品組合決策
　第三節(jié)　品牌決策
　第四節(jié)　包裝決策
　第五節(jié)　產(chǎn)品生命周期
　第六節(jié)　新產(chǎn)品開發(fā)
　本章小結(jié)
　本章復(fù)習(xí)思考題
第九章　價(jià)格決策
　節(jié)　制定價(jià)格
　第二節(jié)　修訂價(jià)格
　第三節(jié)　價(jià)格變動(dòng)與對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)
　本章小結(jié)
　本章復(fù)習(xí)思考題
第十章　營(yíng)銷渠道的選擇與管理
　節(jié)　營(yíng)銷渠道的概念、分類與功能
　第二節(jié)　營(yíng)銷渠道的演化
　第三節(jié)　渠道設(shè)計(jì)決策及任務(wù)分配
　第四節(jié)　營(yíng)銷渠道的管理
　第五節(jié)　零售商、批發(fā)商的類型與營(yíng)銷決策
　本章小結(jié)
　本章復(fù)習(xí)思考題
第十一章　營(yíng)銷溝通與傳播
　節(jié)　營(yíng)銷溝通原理與基本的營(yíng)銷傳播工具
　第二節(jié)　營(yíng)銷傳播過程與組織
　第三節(jié)　整合營(yíng)銷傳播(IMc)
　第四節(jié)　廣告
　第五節(jié)　人員銷售
　第六節(jié)　銷售促進(jìn)與公共關(guān)系
　本章小結(jié)
　本章復(fù)習(xí)思考題
第十二章　營(yíng)銷演進(jìn)
　節(jié)　服務(wù)營(yíng)銷
　第二節(jié)　關(guān)系營(yíng)銷與顧客關(guān)系管理
　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
　本章小結(jié)
　本章復(fù)習(xí)思考題