定 價(jià):¥42.00
作 者: | 張穎 |
出版社: | 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 |
叢編項(xiàng): | |
標(biāo) 簽: | 暫缺 |
ISBN: | 9787565443916 | 出版時(shí)間: | 2021-11-01 | 包裝: | 平裝-膠訂 |
開本: | 16開 | 頁數(shù): | 字?jǐn)?shù): |
項(xiàng)目一 計(jì)調(diào)崗位認(rèn)知/1
任務(wù)1 旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展/3
任務(wù)2 計(jì)調(diào)部與計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)/9
任務(wù)3 計(jì)調(diào)的素質(zhì)要求與崗位職責(zé)/18
項(xiàng)目二 旅行社計(jì)調(diào)信息化應(yīng)用/25
任務(wù)1 旅行社管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生及功能/27
任務(wù)2 旅行社管理軟件的分類與應(yīng)用/35
項(xiàng)目三 旅游服務(wù)采購、線路設(shè)計(jì)及產(chǎn)品定價(jià)/55
任務(wù)1 旅游服務(wù)采購/57
任務(wù)2 旅游線路設(shè)計(jì)/72
任務(wù)3 旅游產(chǎn)品定價(jià)/85
項(xiàng)目四 旅游行程安排及單項(xiàng)委托服務(wù)/99
任務(wù)1 旅游行程安排/101
任務(wù)2 單項(xiàng)委托服務(wù)/113
項(xiàng)目五 導(dǎo)游派遣與管理/119
任務(wù)1 導(dǎo)游派遣/121
任務(wù)2 導(dǎo)游管理/127
項(xiàng)目六 團(tuán)隊(duì)質(zhì)量監(jiān)控與突發(fā)事件處理/135
任務(wù)1 團(tuán)隊(duì)質(zhì)量監(jiān)控/137
任務(wù)2 突發(fā)事件處理/139
項(xiàng)目七 旅行社業(yè)務(wù)核算、結(jié)算與客戶檔案管理/147
任務(wù)1 旅行社業(yè)務(wù)核算/149
任務(wù)2 旅行社業(yè)務(wù)結(jié)算/152
任務(wù)3 客戶檔案管理/157
主要參考文獻(xiàn)/165
附錄計(jì)調(diào)工作常用知識(shí)/167
附錄1 旅游飲食/169
附錄2 旅游住宿/172
附錄3 旅游交通/174
附錄4 旅游簽證/183
附錄5 出境旅游突發(fā)事件處理/198
附錄6 國家AAAAA 級(jí)旅游景區(qū)名單/201
附錄7 團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同(示范文本)/210
附錄8 境內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同( 示范文本)/222
附錄9 旅游團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)合同條款( 范例)/227