消費者心理與行為分析

模塊一 消費心理學基礎(chǔ) 1
項目一 消費心理學準備 1
任務一 消費心理學概述 1
任務二 消費心理學的研究對象與內(nèi)容 9
任務三 消費心理學的研究原則、方法與意義 14
模塊二 消費者的心理分析 21
項目二 消費者的心理活動過程 21
任務一 消費者的認識過程 21
任務二 消費者的情感過程 37
任務三 消費者的意志過程 41
項目三 消費者的個性心理特征 45
任務一 個性概述 45
任務二 消費者的氣質(zhì)與購買行為 50
任務三 消費者的性格與購買行為 56
任務四 消費者的能力與購買行為 62
項目四 消費者的個性傾向性 72
任務一 消費者的興趣與需要 72
任務二 消費者的動機與購買行為 82
項目五 消費者購買過程 90
任務一 消費者購買決策過程 90
任務二 消費者階層與價值觀 105
項目六 消費者群體心理 111
任務一 消費者群體概述 111
任務二 不同消費者群體的消費心理 123
模塊三 基于消費者心理的策略制定 140
項目七 基于消費者心理的商品開發(fā)策略 140
任務一 商品名稱策略 140
任務二 商品品牌策略 146
任務三 商品包裝策略 155
任務四 新產(chǎn)品開發(fā)策略 165
項目八 基于消費者心理的商品價格策略 174
任務一 商品價格的心理功能 174
任務二 商品定價策略 181
任務三 商品調(diào)價策略 187
項目九 基于消費者心理的商品廣告策略 194
任務一 商業(yè)廣告概述 194
任務二 廣告設(shè)計策略 204
任務三 廣告媒體選擇策略 217
項目十 基于消費者心理的營銷溝通策略 223
任務一 營銷溝通概述 223
任務二 銷售服務策略 229
項目十一 基于消費者心理的營銷環(huán)境策略 234
任務一 店容店貌設(shè)計策略 234
任務二 店內(nèi)設(shè)計策略 246
項目十二 基于消費者心理的網(wǎng)絡(luò)營銷策略 258
任務一 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 258
任務二 大數(shù)據(jù)營銷 264