職業(yè)形象與服務(wù)禮儀

　　“理實一體化”與“線上線下混合式”的多元信息化教學(xué)理念更適合目前的職業(yè)教育，《職業(yè)形象與服務(wù)禮儀（智媒體）/航空服務(wù)類系列教材》緊密圍繞真實的崗位工作任務(wù)設(shè)計教學(xué)單元，將理論知識與實操訓(xùn)練任務(wù)結(jié)合在一起，同時，運用新型信息化手段將案例視頻資源和圖片資源與教材結(jié)合，采取掃碼即可見的方式更加完美地呈現(xiàn)教材內(nèi)容，以輔助教師完成課程教學(xué)目標。另外，學(xué)生也可以隨時隨地利用手機和教材進行課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)，真正做到自我學(xué)習(xí)與課堂延伸?！堵殬I(yè)形象與服務(wù)禮儀（智媒體）/航空服務(wù)類系列教材》主要包括7個教學(xué)任務(wù)：初識禮儀；職業(yè)形象塑造；妝容與儀態(tài)；服務(wù)禮儀；實用社交禮儀；實用商務(wù)禮儀；國際禮儀常識。每個教學(xué)任務(wù)均配有多個教學(xué)項目及實訓(xùn)任務(wù)。書中的知識技能要點以項目任務(wù)的形式呈現(xiàn)，結(jié)合實際、面向工作過程、拓展性地學(xué)習(xí)訓(xùn)練，讓學(xué)生通過對自身職業(yè)形象的打造，以及對服務(wù)細節(jié)的美化，系統(tǒng)地掌握過硬的專業(yè)知識和技能，在生活中有意識地遵從禮儀標準，具備較高的禮儀應(yīng)用水平，適應(yīng)民航發(fā)展所需的航空服務(wù)相關(guān)崗位以及其他服務(wù)類崗位的標準，具備崗位所需的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。

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