人際信任的建立違背與修復(fù)：道歉及補償?shù)淖饔脵C制

前言
第一章 文獻綜述
一 信任
二 信任修復(fù)
第二章 問題提出與研究計劃
一 問題提出
二 研究計劃
第三章 研究一：信任的建立與培養(yǎng)：直接強化與替代強化的影響
一 研究背景
二 實驗1：信任的建立與培養(yǎng)：來自信任博弈實驗的證據(jù)
三 實驗2：信任的建立與培養(yǎng)：來自公共品博弈實驗的證據(jù)
第四章 研究二：道歉與補償策略的修復(fù)作用
一 研究背景
二 實驗3：信任博弈范式下的信任修復(fù)策略實驗
三 實驗4：公共品博弈范式下的信任修復(fù)策略實驗
第五章 研究三：道歉+補償策略的寬恕效應(yīng)研究
一 研究背景
二 實驗5：信任博弈范式下道歉+補償策略的寬恕效應(yīng)實驗
三 實驗6：公共品博弈范式下道歉+補償策略的寬恕效應(yīng)實驗
第六章 討論
一 信任的建立與培養(yǎng)：直接強化與替代強化的影響
二 信任的違背與修復(fù)：道歉與經(jīng)濟補償?shù)淖饔脵C制
第七章 研究的創(chuàng)新
一 論證了替代強化法是培養(yǎng)信任關(guān)系的有效途徑
二 探討了道歉與經(jīng)濟補償策略的信任修復(fù)效果
三 探索了道歉方式與經(jīng)濟補償額度的寬恕效應(yīng)
第八章 研究不足與研究展望
一 本研究不足之處
二 研究展望
第九章 結(jié)論
參考文獻
附錄
致謝