市場調(diào)查與預(yù)測（第三版）

第一章概述
第一節(jié) 市場調(diào)查與預(yù)測的基本概念
第二節(jié) 市場調(diào)查與預(yù)測人員與機(jī)構(gòu)
第三節(jié) 市場調(diào)查與預(yù)測方案設(shè)計(jì)
第二章市場調(diào)查的基本方法
第一節(jié) 抽樣調(diào)查技術(shù)
第二節(jié) 問卷調(diào)查
第三節(jié) 態(tài)度測量
第四節(jié) 實(shí)地調(diào)查
第三章調(diào)查數(shù)據(jù)的處理與分析
第一節(jié) 調(diào)查數(shù)據(jù)處理的必要性
第二節(jié) 市場調(diào)查資料的整理
第三節(jié) 市場調(diào)查資料的分析
第四節(jié) 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)
第四章調(diào)查報(bào)告的撰寫與評價(jià)
第一節(jié) 調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)與格式
第二節(jié) 調(diào)查報(bào)告的撰寫與重點(diǎn)事項(xiàng)
第三節(jié) 市場調(diào)查口頭報(bào)告
第四節(jié) 調(diào)查報(bào)告的閱讀與評價(jià)
第五章市場預(yù)測的基本方法
第一節(jié) 經(jīng)驗(yàn)判斷法
第二節(jié) 時(shí)間序列預(yù)測法
第三節(jié) 因果分析法
第六章工業(yè)市場調(diào)研
第一節(jié) 市場分析
第二節(jié) 市場體系分析
第三節(jié) 工業(yè)市場分析
第七章 企業(yè)競爭調(diào)研
第一節(jié) 企業(yè)競爭環(huán)境調(diào)研
第二節(jié) 競爭對手調(diào)研
第三節(jié) 企業(yè)競爭力調(diào)研
第四節(jié) 競爭研究的分析方法
第八章消費(fèi)者市場調(diào)研
第一節(jié) 消費(fèi)者與消費(fèi)結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 消費(fèi)需求與動機(jī)調(diào)研
第三節(jié) 消費(fèi)者購買過程調(diào)研
第四節(jié) 產(chǎn)品和品牌選擇調(diào)研
第五節(jié) 顧客滿意度調(diào)研
第九章零售業(yè)調(diào)研
第一節(jié) 零售、零售業(yè)與零售業(yè)調(diào)研
第二節(jié) 零售終端調(diào)研
第三節(jié) 商圈調(diào)研與店址選擇調(diào)研
第十章廣告及媒體調(diào)研
第一節(jié) 廣告策略與廣告調(diào)研
第二節(jié) 廣告內(nèi)容調(diào)研
第三節(jié) 廣告媒體調(diào)研
第四節(jié) 廣告效果調(diào)研
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
參考文獻(xiàn)