第一章 總則
第二章 貨物損失種類和等級
第三章 貨物損失報告與勘查
第四章 記錄編制
第五章 貨物損失調查處理
第六章 貨物損失責任劃分
第七章 貨物損失賠償與清算
第八章 貨物損失統(tǒng)計與資料保管
第九章 無法交付和無標記貨物處理
第十章 附則
附件1 貨物損失處理用表(簽)式樣
附件1-1 貨物損失報告
附件1-2 貨物損失鑒定書
附件1-3 貨運記錄
附件1-4 貨物損失查復書
附件1-5 普通記錄
附件1-6 貨物損失統(tǒng)計報告
附件1-7 貨物損失(記錄、調查、賠償)登記簿
附件1-8 貨物損失定責通知書
附件1-9 貨物損失責任分析報告表
附件1-10 賠償要求書
附件1-11 客戶通知書
附件1-12 貨物損失賠(補)償通知書
附件1-13 貨物損失綜合統(tǒng)計分析報告表
附件1-14 無標記(無法交付)貨物處理書
附件1-15 損失貨物標簽
附件2 貨物損失勘查和記錄編制的重點要求
附件3 鐵路內部貨物損失責任劃分辦法
附件4 停止執(zhí)行和廢止文電目錄