PMP通關(guān)一本通：項目管理快速學(xué)習(xí)指南（修訂版）

第1部分　引論
第1章　項目管理的基礎(chǔ)知識… …………………………………………………………………… 002
1.1　項目管理通用基礎(chǔ)知識 ……………………………………………………………… 002
1.2　項目管理過程組實踐相關(guān)知識 ……………………………………………………… 007
1.3　項目管理知識體系 …………………………………………………………………… 009
第2章　項目管理知識體系的變化… ……………………………………………………………… 014
2.1　系統(tǒng)性思維 …………………………………………………………………………… 015
2.2　關(guān)注成果 ……………………………………………………………………………… 015
2.3　提高適應(yīng)性 …………………………………………………………………………… 016
2.4　以原則為指導(dǎo) ………………………………………………………………………… 016
第2部分　《PMBOK?指南》（第6版）考點
第3章　PMP?中?？嫉母拍睢?…………………………………………………………………… 018
3.1　項目整合管理中的概念 ……………………………………………………………… 018
3.2　項目范圍管理中的概念 ……………………………………………………………… 025
3.3　項目進(jìn)度管理中的概念 ……………………………………………………………… 033
3.4　項目成本管理中的概念 ……………………………………………………………… 035
3.5　項目質(zhì)量管理中的概念 ……………………………………………………………… 038
3.6　項目資源管理中的概念 ……………………………………………………………… 042
3.7　項目溝通管理中的概念 ………………………………………………………………… 050
3.8　項目風(fēng)險管理中的概念 ………………………………………………………………… 053
3.9　項目采購管理中的概念 ……………………………………………………………… 065
3.10　項目干系人管理中的概念 ………………………………………………………… 072
第4章　十大知識領(lǐng)域中的重點概念辨析… ……………………………………………………… 077
4.1　項目集與項目組合 …………………………………………………………………… 077
4.2　開發(fā)方法 ……………………………………………………………………………… 078
4.3　范圍與質(zhì)量 …………………………………………………………………………… 079
4.4　沖突管理 ……………………………………………………………………………… 080
4.5　風(fēng)險應(yīng)對策略 ………………………………………………………………………… 082
4.6　估算的工具 …………………………………………………………………………… 088
4.7　溝通與干系人 ………………………………………………………………………… 090
4.8　審計與審查 …………………………………………………………………………… 091
4.9　進(jìn)度壓縮（趕工與快速跟進(jìn)） ……………………………………………………… 093
4.10　資源優(yōu)化（資源平衡與資源平滑） ……………………………………………… 094
4.11　質(zhì)量管理過程 ……………………………………………………………………… 095
4.12　溝通技術(shù)、溝通技能與溝通方法 ………………………………………………… 097
4.13　塔克曼階梯理論 …………………………………………………………………… 099
4.14　質(zhì)量工具 …………………………………………………………………………… 100
4.15　質(zhì)量與等級 ………………………………………………………………………… 106
4.16　風(fēng)險與問題 ………………………………………………………………………… 107
4.17　項目文件 …………………………………………………………………………… 109
4.18　合同 ………………………………………………………………………………… 110
4.19　風(fēng)險管理計劃與風(fēng)險登記冊 ……………………………………………………… 115
4.20　干系人參與計劃與干系人登記冊 ………………………………………………… 116
第5章　PMP?考試中的項目流程… ……………………………………………………………… 117
5.1　變更流程 ……………………………………………………………………………… 117
5.2　風(fēng)險流程 ……………………………………………………………………………… 122
5.3　采購流程 ……………………………………………………………………………… 128
5.4　收尾流程 ……………………………………………………………………………… 129
5.5　過程流程 ……………………………………………………………………………… 130
第6章　PMP?考試中的計算… …………………………………………………………………… 132
6.1　關(guān)鍵路徑計算 ………………………………………………………………………… 132
6.2　掙值管理計算 ………………………………………………………………………… 138
第7章　PMP?考試中的一些場景… ……………………………………………………………… 145
7.1　干系人的場景 ………………………………………………………………………… 145
7.2　沖突管理場景 ………………………………………………………………………… 147
7.3　項目經(jīng)理的權(quán)力 ……………………………………………………………………… 149
7.4　上報的場景 …………………………………………………………………………… 150
7.5　獲取資源的場景 ……………………………………………………………………… 151
7.6　索賠管理的場景 ……………………………………………………………………… 153
7.7　虛擬團(tuán)隊場景 ………………………………………………………………………… 154
第3部分　敏捷項目管理考點
第8章　敏捷的價值觀與原則… …………………………………………………………………… 156
8.1　敏捷的價值觀 ………………………………………………………………………… 157
8.2　敏捷的原則 …………………………………………………………………………… 159
第9章　Scrum方法… ……………………………………………………………………………… 170
9.1　Scrum的整體流程 …………………………………………………………………… 170
9.2　Scrum中的角色與職責(zé) ……………………………………………………………… 172
9.3　Scrum中的3個工件 ………………………………………………………………… 174
9.4　Scrum中的5種儀式 ………………………………………………………………… 177
9.5　Scrum中的其他知識點 ……………………………………………………………… 183
第10章　敏捷產(chǎn)品管理…………………………………………………………………………… 186
10.1　產(chǎn)品待辦事項列表的產(chǎn)生 ………………………………………………………… 187
10.2　敏捷價值路線圖 …………………………………………………………………… 200
第11章　其他敏捷方法…………………………………………………………………………… 203
11.1　看板方法 …………………………………………………………………………… 203
11.2　極限編程方法 ……………………………………………………………………… 207
11.3　特性驅(qū)動開發(fā)（FDD）方法 ……………………………………………………… 210
11.4　動態(tài)系統(tǒng)開發(fā)方法（DSDM） …………………………………………………… 211
11.5　水晶方法 …………………………………………………………………………… 211
11.6　敏捷方法小結(jié) ……………………………………………………………………… 212
第12章　《敏捷實踐指南》精要………………………………………………………………… 213
12.1　項目層面 …………………………………………………………………………… 214
12.2　組織層面 …………………………………………………………………………… 215
12.3　領(lǐng)導(dǎo)層面 …………………………………………………………………………… 222
12.4　團(tuán)隊層面 …………………………………………………………………………… 225
12.5　總結(jié) ………………………………………………………………………………… 227
第4部分　《PMBOK?指南》（第7版）考點
第13章　項目管理標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………………………………… 235
13.1　引論 ………………………………………………………………………………… 235
13.2　價值交付系統(tǒng) ……………………………………………………………………… 237
13.3　項目管理原則 ……………………………………………………………………… 247
第14章　項目管理指南：績效域………………………………………………………………… 267
14.1　引論 ………………………………………………………………………………… 267
14.2　項目績效域 ………………………………………………………………………… 268
14.3　干系人績效域 ……………………………………………………………………… 269
14.4　團(tuán)隊績效域 ………………………………………………………………………… 275
14.5　開發(fā)方法和生命周期績效域 ……………………………………………………… 286
14.6　規(guī)劃績效域 ………………………………………………………………………… 293
14.7　項目工作績效域 ……………………………