柔性改變商業(yè)：阿里巴巴企業(yè)公益的創(chuàng)新實(shí)踐

引 言：怎樣的企業(yè)才是未來好企業(yè)
認(rèn)知篇 企業(yè)為何公益
第 1 章新時(shí)代·新社會(huì)·新商業(yè)
1.1 新時(shí)代：數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的數(shù) 字 時(shí) 代
1.2新社會(huì)：你我高度關(guān)聯(lián)的微 粒 社 會(huì)
1.3 新商業(yè)：從自利到共益，從共益到共富
第 2 章 新時(shí)代新商業(yè)呼喚企業(yè)新公益
2.1 企業(yè)公益的三大認(rèn)知誤區(qū)
2.2 重新認(rèn)識(shí)企業(yè)的合法性基礎(chǔ)
2.3 重新認(rèn)識(shí)商業(yè)和公益的邊界
2.4 重新認(rèn)識(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任
2.5 重新認(rèn)識(shí)“企業(yè)公益慈善”
2.6 阿里巴巴企業(yè)公益模式：“ORT” 模 式
實(shí)踐篇 為誰公益
第 3 章 利益相關(guān)者的分析框架
3.1 什么是利益相關(guān)者
3.2 利益相關(guān)者的分類
3.3 案例：馳援抗疫，服務(wù)利益相關(guān)者
第 4 章 為核心利益相關(guān)者服務(wù)的企業(yè)公益
4.1 什么是核心利益相關(guān)者
4.2 弱勢群體：用戶公益，為 弱 賦 能
4.3 障礙群體：用戶公益，有 愛 無 礙
4.4 全體用戶：用戶公益，解 決 痛 點(diǎn)
第 5 章 為協(xié)同利益相關(guān)者服務(wù)的企 業(yè) 公 益
5.1 什么是協(xié)同利益相關(guān)者
5.2 和生態(tài)伙伴一起做公益
5.3 賦能生態(tài)伙伴
第 6 章 為社會(huì)利益相關(guān)者服務(wù)的企 業(yè) 公 益
6.1 什么是社會(huì)利益相關(guān)者 /
6.2 鄉(xiāng)村振興：宏偉史詩下的公 益 探 索
6.3 生態(tài)公益：共建可持續(xù)的未來
方法篇 企業(yè)如何公益
第 7 章 公益初心：構(gòu)建企業(yè)公益的文 化 DNA
7.1 什么是公益文化
7.2 打造公益文化
第 8 章 商業(yè)手法：打造企業(yè)公益的可持續(xù)根基
8.1 商業(yè)能力與議題
8.2 商業(yè)能力與方案
8.3 高德商業(yè)能力與創(chuàng)新公益
第 9 章 技術(shù)力量：激發(fā)企業(yè)公益的創(chuàng) 新 動(dòng) 力
9.1 技術(shù)與公益
9.2 數(shù) 字 公 益
9.3 阿里巴巴數(shù)字公益的探索
9.4 技 術(shù) 向 善
第 10 章 公益實(shí)踐方法論：向未來好企業(yè)演化 企業(yè)公益實(shí)踐的“鉆石模型”
10.1 企業(yè)公益實(shí)踐的“鉆石五要素”
10.2 企業(yè)公益實(shí)踐的“四個(gè)步驟”
附錄 1 案例索引
附錄 2 阿里巴巴公益歷程
附錄 3 阿里巴巴集團(tuán)的公益生態(tài)體
附錄 4 螞蟻集團(tuán)的企業(yè)公益案例
后 記