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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　如何打造品牌？如何進(jìn)行市場(chǎng)定位？如何運(yùn)營(yíng)與管理？……小而美的商業(yè)形態(tài)，才能讓絕大部分創(chuàng)業(yè)者生存下來(lái)。最務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)者要用最低的成本，在最短的時(shí)間內(nèi)，創(chuàng)造最大的現(xiàn)金流。作者在自己經(jīng)營(yíng)茶館以及連續(xù)創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，總結(jié)出了一套具有可復(fù)制性和易操作性的小茶館商業(yè)模式。本書(shū)中，作者針對(duì)開(kāi)茶館過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，提出在真實(shí)場(chǎng)景中面臨的認(rèn)知、資金、組織架構(gòu)、人力、報(bào)務(wù)、產(chǎn)品等實(shí)際問(wèn)題，并提出解決方案。對(duì)于想要開(kāi)家小店的自主創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，本書(shū)可以說(shuō)是一份可靠的操作指南。

作者簡(jiǎn)介

　　李卓澄，華飲（北京）科技股份有限公司董事長(zhǎng)，華飲小茶館連鎖創(chuàng)始人，清華大學(xué)新聞傳播學(xué)博士/教育技術(shù)學(xué)碩士，中國(guó)人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教堂管理類(lèi)講師。重點(diǎn)研究領(lǐng)域是商業(yè)模式、數(shù)字化、人力資源管理和供應(yīng)鏈管理。 2016年開(kāi)始從事茶館經(jīng)營(yíng)管理，先后開(kāi)設(shè)二十余家茶館，并輔導(dǎo)多家茶館實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，成為北京地區(qū)較知名的連鎖茶館品牌和管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。

圖書(shū)目錄

1 從0 到1 ：開(kāi)店的商業(yè)能力
運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)ITRI 模型　
茶館的商業(yè)模式　
辯證思維看茶館　

2 打造品牌：名字| 故事| 形象
茶館做品牌的誤區(qū)　
茶館做品牌的原則　
給品牌起一個(gè)好名字　
logo、主色和slogan　
講好你的品牌故事　
打造品牌的方法與技巧　

3 文化理念：為茶館注入靈魂
文化理念體系為何存在　
茶德與茶人精神　
茶館的文化理念體系　
建立文化理念體系的要點(diǎn)　
文化理念體系案例：華飲小茶館　

4 市場(chǎng)定位：定義客戶(hù)眼中的你
業(yè)務(wù)類(lèi)型　
市場(chǎng)定位　
設(shè)計(jì)定位　

5 項(xiàng)目融資：解決創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金
投資預(yù)算管理的必要性　
茶館投資預(yù)算項(xiàng)目　
啟動(dòng)資金籌措　
項(xiàng)目融資實(shí)操　

6 信息系統(tǒng)：錢(qián)和貨的數(shù)據(jù)管理
信息系統(tǒng)　
財(cái)務(wù)管理　
財(cái)務(wù)崗位設(shè)置　
計(jì)算回本周期與設(shè)定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)　
庫(kù)存管理

7 人力資源：搭班子與建團(tuán)隊(duì)
能力模型　
崗位設(shè)置　
人員招聘　
員工培訓(xùn)　
薪酬設(shè)計(jì)　
上升通道　
團(tuán)隊(duì)建設(shè)　

8 運(yùn)營(yíng)組織：使系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自運(yùn)轉(zhuǎn)
組織和分工　
流程管理　
計(jì)劃與執(zhí)行　

9 贏在服務(wù)：營(yíng)造美好的感受
服務(wù)的心法　
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化　
服務(wù)差異化　
服務(wù)支持工具　

10 產(chǎn)品體系和茶單設(shè)計(jì)
產(chǎn)品體系框架　
參考工具：波士頓矩陣　
產(chǎn)品類(lèi)型　
產(chǎn)品的定價(jià)邏輯　
茶館的茶單設(shè)計(jì)　
銷(xiāo)售管理　

11 流量獲?。哼x址/ 渠道/ 私域
選址　
門(mén)頭　
線上平臺(tái)　
關(guān)聯(lián)商家
地推和促銷(xiāo)　
社群營(yíng)銷(xiāo)和私域流量

12 會(huì)員體系：持續(xù)成交與盈利
會(huì)員制的底層邏輯
會(huì)員制的基礎(chǔ)知識(shí)　
會(huì)員的體系設(shè)計(jì)　
會(huì)員體系案例拆解　
會(huì)員發(fā)展規(guī)律總結(jié)　

13 風(fēng)險(xiǎn)管理：實(shí)體店繞不開(kāi)的坑
合規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)　
股權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)　
組織的風(fēng)險(xiǎn)　
物業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)　
投資的風(fēng)險(xiǎn)　
認(rèn)知的風(fēng)險(xiǎn)　

14 創(chuàng)業(yè)人生：經(jīng)營(yíng)的若干終極問(wèn)題
我究竟適合開(kāi)茶館嗎　
我的時(shí)間應(yīng)該怎么分配　
我要開(kāi)分店嗎　
我能把茶館做到什么程度　
茶館是做To B 還是To C 生意　
做好細(xì)節(jié)和把好方向，哪一個(gè)更難　

后記　中國(guó)茶館業(yè)的核心命題