向梅奧診所學(xué)習(xí)消除職業(yè)倦?。簞?chuàng)建理想醫(yī)院的12項(xiàng)行動(dòng)

第一部分基礎(chǔ)
1引言3
2職業(yè)倦怠的后果11
3職業(yè)倦怠和愛(ài)崗敬業(yè)的驅(qū)動(dòng)因素18
4商業(yè)性論據(jù)27
5醫(yī)療保健浪費(fèi)造成的質(zhì)量不足：職業(yè)倦怠的統(tǒng)一根因40
第二部分策略
6培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的藍(lán)圖53
7理想工作要素61
8讓高層領(lǐng)導(dǎo)加入69
估83
第三部分執(zhí)行
10三位一體干預(yù)措施的三個(gè)行動(dòng)綱領(lǐng)：減少職業(yè)倦怠和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的循證策略97
11自主性行動(dòng)綱領(lǐng)：引言101
12自主性理想工作要素：伙伴關(guān)系103
13自主性理想工作要素：信任和尊重108
14自主性理想工作要素：可控性和靈活性114
15自主性行動(dòng)：評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)行為120
16自主性行動(dòng)：清除“石子”137
17自主性行動(dòng)：引入可控性和靈活性156
18自主性行動(dòng)：創(chuàng)建價(jià)值觀共識(shí)170
19凝聚性行動(dòng)綱領(lǐng)：引言178
20凝聚性理想工作要素：職業(yè)發(fā)展與指導(dǎo)180
21凝聚性理想工作要素：公平與公正185
22凝聚性理想工作要素：安全189
23凝聚性行動(dòng)：選拔和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者196
24凝聚性行動(dòng)：提高實(shí)踐效率210
25凝聚性行動(dòng)：建立公平公正責(zé)任制227
26凝聚性行動(dòng)：形成避風(fēng)港236
27友誼性行動(dòng)綱領(lǐng)：引言249
28友誼性理想工作要素：工作社區(qū)和友誼251
29友誼性理想工作要素：內(nèi)在激勵(lì)因素和獎(jiǎng)勵(lì)257
30友誼性行動(dòng)：培養(yǎng)社區(qū)和聚餐272
31友誼性行動(dòng)：優(yōu)化獎(jiǎng)勵(lì)、認(rèn)可和欣賞285
32友誼性行動(dòng)：促進(jìn)無(wú)界管理297
33應(yīng)用行動(dòng)綱領(lǐng)來(lái)滿(mǎn)足醫(yī)學(xué)生、住院醫(yī)師和專(zhuān)科醫(yī)師的特別需求309
34培育幸福感322
第四部分旅程
35總結(jié)345
36結(jié)論355