相處之道：如何與難相處的人共事

第一部分  為相處奠定基礎(chǔ)
第一章  為什么工作關(guān)系值得費(fèi)心                 003
無論關(guān)系好壞，它們都很重要
第二章  大腦對(duì)沖突的反應(yīng)                     015
思想是如何經(jīng)常與我們作對(duì)的
 
第二部分 經(jīng)典類型
第三章  缺乏安全感的領(lǐng)導(dǎo)                     036
“我的工作做得很好……對(duì)吧？”
第四章  悲觀主義者                  056
“這根本行不通”
第五章  受害者                  077
“為什么這種事總是發(fā)生在我身上？”
第六章  被動(dòng)攻擊型同事                  091
“好吧，隨便吧”
第七章  “萬事通”                  110
“其實(shí)呢……”
第八章  施虐者                  131
“我受苦，你也應(yīng)該受苦”
第九章  持有偏見的同事                  153
“你為什么這么敏感？”
第十章  辦公室政治操弄者                     182
“如果你不前進(jìn)，就會(huì)落后”
第十一章  與任何人相處都要記住的九條原則 202
改變是可能的
 
第三部分 自我保護(hù)
第十二章  如果所有方式都失敗了                 223
先別放棄
第十三章  很少奏效的方法                     233
這些方法只會(huì)讓事情更糟
第十四章  照顧好自己                     240
你的幸福是第一要義
 
附錄  我在和誰打交道？                  252
弄清楚你同事的所屬類型