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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　◎ 你是否因?yàn)橐鎸?duì)氣場(chǎng)不合的上司而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢？◎ 你是否因?yàn)槊鎸?duì)認(rèn)死理的同事而感到無(wú)語(yǔ)？◎ 你是否因?yàn)橄聦俨煌５貙ふ依碛蓙?lái)逃避工作、不遵從指示而變得很煩躁？◎ 你是否因?yàn)楸宦殘?chǎng)中那些難搞的人所左右，而無(wú)法如愿開(kāi)展工作？◎ 你是否因?yàn)楦悴欢殘?chǎng)人際關(guān)系而陷入負(fù)面情緒，漸漸對(duì)職場(chǎng)充滿倦怠？………… 職場(chǎng)人際關(guān)系的確令人頭疼，無(wú)論是作為上司還是作為下屬，我們常常覺(jué)得難搞的同事比比皆是。其實(shí)，看似難以搞定的關(guān)系背后，是彼此不同的人格類型及其對(duì)應(yīng)的為人處世風(fēng)格和處理問(wèn)題方式所導(dǎo)致的溝通受阻。因此，無(wú)論是作為上司還是作為下屬，我們與其在對(duì)方身上投射期許或想象，被動(dòng)接受，不如主動(dòng)了解以下九種職場(chǎng)人格類型：？類型 1= 自我完美主義型？類型 2= 多管閑事·干涉型？類型 3= 自大·搶功勞型？類型 4= 過(guò)于有個(gè)性·嫉妒型？類型 5= 分析·評(píng)論型？類型 6= 謹(jǐn)小慎微型？類型 7= 容易厭倦·找借口型？類型 8= 重視輸贏·拼盡全力型？類型 9= 不挑明·磨蹭型根據(jù)上述不同人格類型的典型特征，采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)方法，做到知己知彼，才不會(huì)再被他人的情緒所左右，才能擺脫職場(chǎng)內(nèi)耗，把那些棘手的人變成你強(qiáng)大的盟友，從而提升業(yè)績(jī)，在職場(chǎng)中做到游刃有余。

作者簡(jiǎn)介

　　作者簡(jiǎn)介片桐愛(ài)唯顧客第一株式會(huì)社執(zhí)行董事，產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)，職業(yè)規(guī)劃顧問(wèn)（CDA），行為習(xí)慣指導(dǎo)師，人際關(guān)系問(wèn)題解決顧問(wèn)。曾在日本甲骨文株式會(huì)社（前身為Sun Microsystems株式會(huì)社）的支持服務(wù)部門工作23年。從2009年開(kāi)始，創(chuàng)建了名為“職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)”的部門，并參與了1500名工程師的培訓(xùn)；此外，在全球項(xiàng)目中被選為"工程師培訓(xùn)開(kāi)發(fā)"的團(tuán)隊(duì)成員，并負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)各國(guó)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和課程。以出色的溝通能力和問(wèn)題解決能力于2012年成為獨(dú)立企業(yè)培訓(xùn)講師。迄今為止，每年演講約120次，培訓(xùn)了2.5萬(wàn)人左右。此外，在人才培訓(xùn)咨詢方面，已培訓(xùn)了3400人。譯者簡(jiǎn)介蔡明明日語(yǔ)高級(jí)翻譯，日中翻譯文化教育協(xié)會(huì)會(huì)員，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，職業(yè)生涯規(guī)劃師，第26屆世界大運(yùn)會(huì)火炬手。曾翻譯人氣女性職場(chǎng)書(shū)籍《聰明女人背小包》。有國(guó)際貿(mào)易、醫(yī)療、美妝及管理咨詢等行業(yè)豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)從事涉外綜合服務(wù)。

圖書(shū)目錄

第1章
五個(gè)練習(xí)，立刻改善與難搞的人的關(guān)系
要想改善人際關(guān)系，先把感情和關(guān)系放一邊 3
解決眼前人際關(guān)系問(wèn)題的五個(gè)練習(xí) 4
練習(xí)1 控制自己心中的想象 5
練習(xí)2 停止負(fù)面思考，替換成理想的畫(huà)面 7
練習(xí)3 制作人際關(guān)系圖，恢復(fù)冷靜 8
練習(xí)4 將關(guān)系改善后的收獲可視化 10
?想象三年后兩個(gè)人的未來(lái) 12
?寫(xiě)下未來(lái)可能會(huì)發(fā)生的負(fù)面影響 12
練習(xí)5 控制想要掌控對(duì)方的情緒 13
第2 章
分析九種性格類型，發(fā)現(xiàn)難搞的人的特點(diǎn)和對(duì)策
人可以按九種人格類型分類 19
將難搞的人分為九類 20
類型1 自我完美主義型 25
?特點(diǎn)：為了維護(hù)自己的完美目標(biāo)，會(huì)把自己的標(biāo)準(zhǔn)放在團(tuán)隊(duì)之上 25
?分析：這種類型會(huì)成為得力的伙伴，但也會(huì)是擾亂團(tuán)隊(duì)的主要因素 27
?對(duì)策：和他一起思考自己和團(tuán)隊(duì)的共同理想，并修正目標(biāo) 28
類型 2 多管閑事?干涉型 33
?特點(diǎn)：雖然有同情心，但忽略了人本身是問(wèn)題的一部分 33
?分析：親民體貼，但不懂得如何保持適當(dāng)?shù)木嚯x 35
?對(duì)策：首先表達(dá)具體的感謝，然后重新審視角色分工 36
類型 3 自大?搶功勞型 42
?特點(diǎn)：實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)，但愛(ài)自我表現(xiàn)，獨(dú)來(lái)獨(dú)往 42
?分析：工作效率高，出成果快，但與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作存在問(wèn)題 44
?對(duì)策：首先與對(duì)方建立信任關(guān)系，拉近彼此的心的距離 45
類型 4 過(guò)于有個(gè)性?嫉妒型 51
?特點(diǎn)：傾向于追求獨(dú)特性，比起團(tuán)隊(duì)的正確性更注重個(gè)人特色 51
?分析：注重個(gè)性，如果不被認(rèn)可，則傾向于逃避現(xiàn)實(shí) 54
?對(duì)策：在規(guī)則內(nèi)發(fā)揮他們自由的想法 54
類型 5 分析?評(píng)論型 60
?特點(diǎn)：會(huì)輸入且分析大量的信息，但輸出較少 60
?分析：擅長(zhǎng)收集信息，但往往容易陷入自我封閉的狀態(tài) 62
?對(duì)策：通過(guò)尋求他們所積累的知識(shí)，來(lái)促進(jìn)他們的知識(shí)輸出 63
類型 6 謹(jǐn)小慎微型 69
?特點(diǎn)：如果在組織中受到保護(hù)，就能夠安心地活躍 69
?分析：擅長(zhǎng)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，但當(dāng)存在不確定性因素時(shí)，會(huì)變得過(guò)于謹(jǐn)慎而不行動(dòng) 71
?對(duì)策：為他提供保護(hù)，以及創(chuàng)造一個(gè)可令他安心發(fā)揮的環(huán)境 73
類型 7 容易厭倦?找借口型 78
?特點(diǎn)：只喜歡有趣的東西，不斷地涌現(xiàn)新的想法 78
?分析：無(wú)法完成任務(wù)，一直停留在嘴上說(shuō)說(shuō) 80
?對(duì)策：尊重他們覺(jué)得“有趣”的感覺(jué)，支持其完成目標(biāo) 81
類型 8 重視輸贏?拼盡全力型 87
?特點(diǎn)：沉浸在追求勝負(fù)之中，無(wú)法考慮他人的感受 87
?分析：表面上希望被人高看，內(nèi)心其實(shí)是膽小鬼 89
?對(duì)策：試著再靠近一步，消除對(duì)方的警惕心 92
類型 9 不挑明?磨蹭型 97
?特點(diǎn)：觀察著周圍，踏實(shí)地做好自己應(yīng)該做的事 97
?分析：為了同事間的和諧，會(huì)選擇自己忍耐 100
?對(duì)策：提高其團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，讓他們擁有為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)的經(jīng)驗(yàn) 101
第3章
知道自己的類型，讓人際關(guān)系變輕松
知道自己的類型，就知道如何與他人相處 109
了解自己的優(yōu)勢(shì)，是獲得他人信任的第一步 112
意識(shí)到自己的缺點(diǎn)，就會(huì)產(chǎn)生改善的想法 113
自己的常識(shí)，不是其他類型的常識(shí) 113
從不同的商務(wù)場(chǎng)景來(lái)看在工作中取得成果的改善要點(diǎn) 114
?初次見(jiàn)面如何展示優(yōu)點(diǎn) 114
?會(huì)議發(fā)言小妙招 116
?談判中的制勝法寶 117
第4 章
學(xué)習(xí)各類型的優(yōu)勢(shì)以實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)
性情相投的人一起工作會(huì)讓人覺(jué)得舒服，但無(wú)法獲得成長(zhǎng) 123
從調(diào)和彼此的分歧中獲得新的發(fā)現(xiàn) 124
?成功吸引喜歡分析、獨(dú)來(lái)獨(dú)往的類型 5 的案例 125
?如何有效領(lǐng)導(dǎo)安心安全型的類型 6 下屬的案例 126
?類型 5 的上司和類型 9 的下屬配合無(wú)間、推進(jìn)工作的案例 127