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內(nèi)容簡介

　　有句話叫作“是人才不一定有口才，但是有口才必定是人才”。在激烈的職場競爭中，擁有好的口才往往能事半功倍。書中講解了贊美、幽默、傾聽等職場口才的練習(xí)方法，與客戶、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事等不同職場人士的溝通技巧，以及在宴會、茶館、咖啡館等不同場合的說話技巧和社交禮儀?！度巳硕夹枰殘隹诓拧肥亲髡叨嗄晟罡殘隹诓沤虒W(xué)實(shí)踐的成果，包含了豐富的演講理論和方法，同時書中列舉了大量拿來即可用的經(jīng)典場景案例，具有較強(qiáng)的實(shí)用性和指導(dǎo)性，幫助職場人士快速提升口才，順利實(shí)現(xiàn)職場進(jìn)階。

作者簡介

　　中國演講協(xié)會理事、中國講師網(wǎng)品牌講師，被稱為“既有實(shí)力又有魅力，既有高度又有深度，能寫會說，能講會賣的全才講師”。常年擔(dān)任“教育部家庭教育指導(dǎo)講師培訓(xùn)班”“演說中國”等課程主講老師；長期為中國教育電視臺大型創(chuàng)業(yè)勵志節(jié)目《中國好商機(jī)》參賽企業(yè)家選手做顧問。長期為首都高校青年演說家大賽、北京七校聯(lián)合辯論賽等北京市各高校演講辯論賽事做培訓(xùn)輔導(dǎo)和擔(dān)任評委。曾出版《演說的魔力——5分鐘讓你成為說話高手》《與人相處很簡單》等暢銷書。

圖書目錄

第1 章做職場中會說話的人
開口鍛煉，敢說才會贏 002
練就魅力聲音，為口才加分 005
適當(dāng)停頓，讓溝通更有力量 010
懂得贊美，讓溝通更舒適 013
適當(dāng)幽默，讓談話更融洽 020
學(xué)會傾聽，讓溝通更順暢 027
職場晉升 tips1 032
第 2 章與客戶溝通的藝術(shù)
設(shè)計開場白，俘獲客戶心 034
激發(fā)客戶購買欲望有妙招 038
會問才能掌握客戶的需求 043
巧用數(shù)字，激起客戶的好奇心 047
練就讓客戶喜歡你的口才 051
從容應(yīng)對客戶異議 057
職場晉升 tips2 062
第 3 章與領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)
向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作有訣竅 064
這樣給領(lǐng)導(dǎo)提意見更有效 067
巧妙對領(lǐng)導(dǎo)說“不”071
幫領(lǐng)導(dǎo)就是為自己加分 076
含而不露送贊語 080
與不同性格領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧 084
職場晉升 tips3 088
第 4 章與下屬溝通的藝術(shù)
用口才激勵你的下屬 090
如何委派任務(wù)與下達(dá)命令 094
輕松消除下屬的抱怨與牢騷 097
化解下屬矛盾有絕招 100
這樣批評下屬最有效 103
用好行為語言，贏得下屬擁護(hù) 108
職場晉升 tips4 112
第 5 章與同事溝通的藝術(shù)
掌握同事間說話的原則 114
讓“感謝”成為職場習(xí)慣 118
如何說服意見不合的同事 121
給同事提建議有技巧 124
如何開口求助同事 129
這些職場話題是禁忌 133
化解與同事的矛盾 136
職場晉升 tips5 140
第 6 章求職面試的溝通技巧
求職面試的溝通法則 142
碰到離職問題小心答 148
談薪論酬有竅門 153
面試常見問題回答技巧 156
職場晉升 tips6 161
第 7 章職場當(dāng)眾講話的藝術(shù)
培養(yǎng)當(dāng)眾講話的自信和勇氣 164
設(shè)計好開場白攝人心 168
遇到突發(fā)事件巧處理 176
這樣說才能調(diào)動聽眾的激情 183
這樣的結(jié)尾最精彩 191
職場晉升 tips7 197
第 8 章不同場合的溝通技巧
如何在宴會上介紹他人 200
宴會上的言談舉止 202
宴會上說話的戒律 205
這樣勸酒最高明 207
說對話巧拒酒 210
招待好壞，全憑口開 213
參加舞會，盡顯優(yōu)雅風(fēng)度 215
茶館、咖啡廳的溝通禮儀 217
探視病人不可忽視的細(xì)節(jié)問題 220
職場晉升 tips8 223