設(shè)計(jì)現(xiàn)象學(xué)啟蒙

自序
緒論
第一節(jié)  體驗(yàn)設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)現(xiàn)象學(xué)的入口
一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心訴求：人的體驗(yàn)
二、現(xiàn)象學(xué)的基本目標(biāo)：描述純粹體驗(yàn)
三、從現(xiàn)象學(xué)視角研究體驗(yàn)設(shè)計(jì)的重要性和然性
第二節(jié) 設(shè)計(jì)現(xiàn)象學(xué)研究現(xiàn)狀
一、國(guó)外研究現(xiàn)狀概述
二、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀概述
三、相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述
第三節(jié)  本書研究?jī)?nèi)容和研究方法
一、研究?jī)?nèi)容
二、研究方法
第一章  體驗(yàn)設(shè)計(jì)的和邏輯
第一節(jié)  體驗(yàn)設(shè)計(jì)的
一、人機(jī)工學(xué)之前的段
二、人機(jī)工學(xué)段
三、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)段
四、體驗(yàn)設(shè)計(jì)段
第二節(jié)  體驗(yàn)設(shè)計(jì)的邏輯
一、體驗(yàn)設(shè)計(jì)的自在段：人與人為事物的原初合一關(guān)系之形成
二、體驗(yàn)設(shè)計(jì)的自覺段：人為事物與人的對(duì)立關(guān)系之發(fā)現(xiàn)
三、體驗(yàn)設(shè)計(jì)的自為段：人工物與人的新型合一關(guān)系之重建
第三節(jié)  體驗(yàn)設(shè)計(jì)與諸設(shè)計(jì)范疇的關(guān)系
一、體驗(yàn)設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)三大設(shè)計(jì)領(lǐng)域的關(guān)系
二、體驗(yàn)設(shè)計(jì)與交互設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)的關(guān)系
第二章  體驗(yàn)的形成機(jī)制與人性指向
第一節(jié)  體驗(yàn)是一種統(tǒng)覺
一、統(tǒng)覺與體驗(yàn)
二、體驗(yàn)者的“想象力自由變更”與“本質(zhì)直觀”
第二節(jié)  體驗(yàn)的人性指向
一、體驗(yàn)自由
二、體驗(yàn)尊嚴(yán)
三、體驗(yàn)幸福
第三節(jié)  “反客戶體驗(yàn)”：一種有待克服的傳統(tǒng)思維模式
一、“反客戶體驗(yàn)”的表現(xiàn)
二、“反客戶體驗(yàn)”思維的傳統(tǒng)商業(yè)倫理根源
三、“反客戶體驗(yàn)”思維的一種新形式
第三章  內(nèi)時(shí)間體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法論
第一節(jié)  內(nèi)時(shí)間體驗(yàn)的現(xiàn)象學(xué)描述
一、內(nèi)時(shí)間體驗(yàn)是客觀時(shí)間在意識(shí)進(jìn)程中的顯現(xiàn)方式
二、內(nèi)時(shí)間意識(shí)“體驗(yàn)流”的組成
第二節(jié)  為“原印象體驗(yàn)”而設(shè)計(jì)
一、“第一印象”屬于體驗(yàn)設(shè)計(jì)的對(duì)象
二、“第一印象”設(shè)計(jì)的現(xiàn)象學(xué)方法
第三節(jié)  為“回憶體驗(yàn)”而設(shè)計(jì)
一、創(chuàng)造意義與表達(dá)情感
二、服務(wù)交互中“回憶體驗(yàn)”的對(duì)稱性
第四節(jié)  為“期望體驗(yàn)”而設(shè)計(jì)
一、品牌力量根源于“期望體驗(yàn)”
二、企業(yè)值觀影響“期望體驗(yàn)”
三、企業(yè)行為細(xì)節(jié)創(chuàng)造“預(yù)期體驗(yàn)”
第四章  現(xiàn)象空間體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法論
第一節(jié)  統(tǒng)覺界面體驗(yàn)設(shè)計(jì)
一、胡塞爾的空間直觀思想的啟示
二、廣義界面設(shè)計(jì)思維
三、全觸點(diǎn)設(shè)計(jì)思維
第二節(jié)  “上手” 界面體驗(yàn)設(shè)計(jì)
一、海德格爾的“諸空間”思想的啟示
二、基于海德格爾 “諸空間”思想的空間界面自由體驗(yàn)設(shè)計(jì)
三、海德格爾的“上手之物”思想的啟示
第三節(jié)  具身化的體驗(yàn)設(shè)計(jì)
一、具身化體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維：讓人和建立有機(jī)聯(lián)系
二、事物的“肉身化”設(shè)計(jì)
三、語(yǔ)言符號(hào)的“易消失”設(shè)計(jì)
第四節(jié)  非具身性的體驗(yàn)設(shè)計(jì)
一、“用戶－界面”的具身關(guān)系
二、“用戶－界面”的詮釋關(guān)系
三、“用戶－界面”的他異關(guān)系
四、“用戶－界面”的背景關(guān)系
第五節(jié)  人居體驗(yàn)設(shè)計(jì)：海德格爾建筑現(xiàn)象學(xué)思想的啟示
一、海德格爾對(duì)“筑造（Bauen）”本來(lái)含義的闡釋
二、以居住體驗(yàn)來(lái)領(lǐng)會(huì)筑造的本來(lái)含義
三、從筑造的本來(lái)含義思考今日建筑
四、海德格爾對(duì)居住的“四重體”闡釋
五、以中國(guó)傳統(tǒng)居住體驗(yàn)領(lǐng)會(huì)“四重體”
六、從“四重體”思考今日的居住
七、如何在今天實(shí)現(xiàn)“人詩(shī)意地棲居”
第五章  交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法論
第一節(jié)  交互體驗(yàn)的三層次
一、人機(jī)交互體驗(yàn)
二、人際交互體驗(yàn)
三、交互體驗(yàn)
第二節(jié)  交互體驗(yàn)的設(shè)計(jì)原理
一、馬丁?布伯的“我-你”關(guān)系體驗(yàn)的哲學(xué)思想啟示
二、懸置“主-客關(guān)系”，擯棄“我-他”關(guān)系，建立“我-你”關(guān)系
三、懸置產(chǎn)品、服務(wù)，洞察出事物意義
第三節(jié)  交互體驗(yàn)的設(shè)計(jì)方法
一、培養(yǎng)基于“我-你”關(guān)系的同理心
二、“恒之你”為全觸點(diǎn)設(shè)計(jì)方法奠基
三、“謙卑”為“痛點(diǎn)”設(shè)計(jì)方法奠基
四、“負(fù)軛”為“容錯(cuò)”設(shè)計(jì)方法奠基
五、“寬恕”為“允許例外”設(shè)計(jì)方法奠基
第四節(jié)  用戶研究方法的深化
一、用戶概念的現(xiàn)象學(xué)觀察
二、設(shè)計(jì)師“站在”用戶立場(chǎng)
三、從觀察用戶到洞察用戶
四、用戶動(dòng)態(tài)畫像：描述用戶就是創(chuàng)造用戶
第五節(jié)  體驗(yàn)設(shè)計(jì)要求企業(yè)文化變革
一、企業(yè)組織是體驗(yàn)設(shè)計(jì)的重要組成分
二、組織的變革是設(shè)計(jì)創(chuàng)新的邏輯然
三、組織的演進(jìn)邏輯
第六章  設(shè)計(jì)師的練
第一節(jié)  設(shè)計(jì)師的新定位
一、設(shè)計(jì)師“造物觀”的跨文化比較
二、設(shè)計(jì)師的角色和之本質(zhì)
第二節(jié)  設(shè)計(jì)修辭：感覺的造型
一、“設(shè)計(jì)修辭”提法的根據(jù)：語(yǔ)言和實(shí)物的關(guān)聯(lián)
二、布坎南的設(shè)計(jì)修辭思想：用傳統(tǒng)修辭學(xué)的理論，貫通語(yǔ)言和實(shí)物
三、黑川雅之的設(shè)計(jì)修辭思想：用表達(dá)感覺的概念，連接語(yǔ)言和實(shí)物
四、布坎南和黑川雅之對(duì)設(shè)計(jì)修辭的理解差異
五、黑川雅之修辭法的謎底：佐藤信夫的“修辭感覺”理論
第三節(jié)  設(shè)計(jì)實(shí)踐的“道德律”
一、同理心的根基：“我-你”關(guān)系
二、同理心的生長(zhǎng)：感覺的較量
三、同理心的果實(shí)：設(shè)計(jì)實(shí)踐的“道德律”
第七章  現(xiàn)象學(xué)方法對(duì)設(shè)計(jì)思維的深化及對(duì)設(shè)計(jì)教育的啟發(fā)
第一節(jié)  現(xiàn)象學(xué)方法對(duì)設(shè)計(jì)思維的深化
一、“design ”和“設(shè)計(jì)”含義的本質(zhì)直觀
二、設(shè)計(jì)思維的本質(zhì)直觀：指向“人的自由”的目的思維
第二節(jié)  現(xiàn)象學(xué)方法對(duì)設(shè)計(jì)教育的啟發(fā)
一、設(shè)計(jì)判斷力培養(yǎng)：將現(xiàn)實(shí)問題還原為主觀體驗(yàn)
二、設(shè)計(jì)表達(dá)力培養(yǎng)：重視視覺語(yǔ)言的訓(xùn)練
三、設(shè)計(jì)創(chuàng)造力培養(yǎng)：自由的目的和手段的統(tǒng)一
結(jié)束語(yǔ)  設(shè)計(jì)現(xiàn)象學(xué)的憧憬
參考文獻(xiàn)
后  記