社會化電子商務（第二版）

第1章社會化電子商務概述
學習目標001
導入案例001
1.1社會化電子商務發(fā)展背景002
1.1.1網(wǎng)購市場蓬勃發(fā)展002
1.1.2社交用戶規(guī)?？焖僭鲩L003
1.1.3新興技術廣泛應用004
1.1.4政府大力支持004
1.2社會化電子商務的內涵004
1.2.1社會關系網(wǎng)絡和社會資源概念004
1.2.2社會化電子商務概念005
1.2.3社會化電子商務系統(tǒng)結構007
1.2.4社會化電子商務分類008
1.2.5社會化電子商務優(yōu)勢009
1.3社會化電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢010
1.3.1社會化電子商務發(fā)展階段010
1.3.2社會化電子商務發(fā)展現(xiàn)狀011
1.3.3社會化電子商務發(fā)展趨勢012
1.4社會化電子商務的研究框架和典型研究問題012
1.4.1社會化電子商務的研究框架012
1.4.2社會化電子商務的典型研究問題014
1.4.3社會化電子商務研究的相關理論015
本章小結017
思考練習題017
第2章社會化網(wǎng)絡概述
學習目標018
導入案例018
2.1六度分隔理論019
2.1.1六度分隔理論實驗019
2.1.2六度分隔理論的論證020
2.1.3六度分隔理論的討論021
2.2社會網(wǎng)絡分析理論022
2.2.1社會網(wǎng)絡表示方法022
2.2.2社會網(wǎng)絡分析方法024
2.3社會網(wǎng)絡分析工具與案例026
2.3.1社會網(wǎng)絡分析工具026
2.3.2股權投資關系網(wǎng)絡案例分析027
2.3.3微博用戶影響力網(wǎng)絡案例分析032
本章小結047
思考練習題047
第3章社會化電子商務的價值創(chuàng)造
學習目標048
導入案例048
3.1社會資本內涵及特點050
3.1.1社會資本內涵050
3.1.2社會資本特點052
3.1.3社會資本形成的影響因素052
3.2社會化電子商務價值創(chuàng)造系統(tǒng)及價值創(chuàng)造驅動因素053
3.2.1社會化電子商務價值創(chuàng)造系統(tǒng)053
3.2.2社會化電子商務價值創(chuàng)造驅動因素054
3.3社會化電子商務價值創(chuàng)造類型與過程056
3.3.1主體視角下的價值創(chuàng)造過程056
3.3.2融合視角下的價值創(chuàng)造過程062
3.3.3柔性價值網(wǎng)視角下的價值創(chuàng)造過程064
本章小結065
思考練習題065
第4章社會化電子商務的商業(yè)模式
學習目標066
導入案例066
4.1社會化電子商務平臺的市場和經濟特征067
4.1.1社會化電子商務平臺的市場特征067
4.1.2社會化電子商務平臺的經濟特征068
4.2社會化電子商務商業(yè)模式類型069
4.2.1拼購類社會化電子商務069
4.2.2內容分享類社會化電子商務070
4.2.3會員制類社會化電子商務071
4.2.4社區(qū)團購類社會化電子商務072
4.3社會化電子商務商業(yè)模式發(fā)展趨勢073
本章小結074
思考練習題074
第5章社會化電子商務平臺的設計
學習目標075
導入案例075
5.1社會化電子商務平臺設計需求與可行性分析076
5.1.1社會化電子商務平臺設計需求分析076
5.1.2社會化電子商務平臺設計可行性分析077
5.2社會化電子商務平臺設計原則與方法077
5.2.1社會化電子商務平臺設計原則077
5.2.2社會化電子商務平臺設計方法078
5.3社會化電子商務平臺總體和功能設計083
5.3.1社會化電子商務平臺總體設計083
5.3.2社會化電子商務平臺功能設計084
本章小結091
思考練習題091
第6章社會化電子商務中的用戶行為
學習目標092
導入案例092
6.1用戶參與093
6.1.1在線評論093
6.1.2用戶生成內容095
6.1.3用戶角色096
6.2口碑傳播098
6.2.1網(wǎng)絡口碑的內涵098
6.2.2口碑傳播特征098
6.2.3口碑傳播的優(yōu)勢099
6.3用戶互動099
6.3.1用戶互動的內涵099
6.3.2用戶互動影響因素100
6.3.3用戶互動模式101
本章小結102
思考練習題102
第7章社會化電子商務的關鍵技術
學習目標103
導入案例103
7.1區(qū)塊鏈技術104
7.1.1區(qū)塊鏈技術的基本概念104
7.1.2區(qū)塊鏈的核心技術105
7.1.3區(qū)塊鏈技術在社會化電子商務中的應用106
7.2數(shù)據(jù)挖掘技術107
7.2.1數(shù)據(jù)挖掘的基本概念107
7.2.2數(shù)據(jù)挖掘的相關方法109
7.3云計算技術110
7.3.1云計算概念及相關技術110
7.3.2云計算技術在社會化電子商務中的應用111
7.4推薦系統(tǒng)技術113
7.4.1推薦系統(tǒng)概念113
7.4.2典型推薦技術115
7.4.3推薦系統(tǒng)技術在社會化電子商務中的應用118
7.5隱私保護技術118
7.5.1隱私保護技術概念118
7.5.2隱私保護的相關技術119
7.5.3隱私保護技術在社會化電子商務中的應用123
本章小結124
思考練習題125
第8章社會化電子商務的安全倫理和健康發(fā)展
學習目標126
導入案例126
8.1社會化電子商務的安全127
8.1.1社會化電子商務安全的概念及類型127
8.1.2社會化電子商務中安全問題129
8.1.3社會化電子商務安全問題的成因131
8.1.4社會化電子商務的安全構建131
8.2社會化電子商務的倫理133
8.2.1社會化電子商務倫理的概念及特征133
8.2.2社會化電子商務發(fā)展的倫理問題135
8.2.3社會化電子商務的倫理構建137
8.3社會化電子商務的健康發(fā)展141
8.3.1社會化電子商務平臺健康發(fā)展中存在的問題141
8.3.2社會化電子商務平臺健康發(fā)展問題的成因142
8.3.3社會化電子商務平臺健康發(fā)展構建142
本章小結143
思考練習題144
第9章社會化電子商務典型案例
學習目標145
9.1拼購類社會化電子商務145
9.1.1拼多多145
9.1.2京東拼購147
9.2內容分享類社會化電子商務平臺149
9.2.1抖音電商149
9.2.2小紅書152
9.3會員制類社會化電子商務平臺154
9.3.1云集154
9.3.2愛庫存155
9.4社區(qū)團購類社會化電子商務156
9.4.1美團買菜156
9.4.2十薈團158
本章小結159
思考練習題159
參考文獻