精益之路：企業(yè)運營深度實踐

序言一
序言二
前言
第1 章 東方中科三年精益之路回顧 1
1.1 精益之路緣起 1
1.2 2019 年是精益實踐的第一年 6
1.3 2020 年是疫情下的OBS 推進 18
1.4 2021 年是標準化工作元年 30
1.5 三年精益實踐總體成果 41
第2 章 建立可復(fù)制的OBS 體系和流程 45
2.1 OBS 管理對象、輸入、輸出 46
2.2 OBS 三大靜態(tài)系統(tǒng) 46
2.3 OBS 運營流程 51
2.4 小結(jié) 53
第3 章 持續(xù)推動標準化工作實踐 54
3.1 標準化工作需要持續(xù)不斷推進 54
3.2 流程建模（BPA）實踐分享 58
3.3 實施標準作業(yè)（SOP）實踐分享 75
3.4 會議流程標準化（MSOP）實踐及案例分享 98
3.5 銷售流程標準化（SP）實踐及案例分享 105
3.6 崗位職責任務(wù)標準化（JDSOP）實踐及案例分享 106
3.7 標準化工作（SW）案例分享 115
第4 章 建立和執(zhí)行日常管理體系實踐 120
4.1 日常管理是管理執(zhí)行基礎(chǔ)并驅(qū)動結(jié)果 120
4.2 建立供應(yīng)鏈日常管理案例分享 129
第5 章 實施戰(zhàn)略部署實踐 141
5.1 理解戰(zhàn)略部署 141
5.2 易捷業(yè)務(wù)流程體系建設(shè)實踐分享 144
第6 章 構(gòu)建并推廣精益文化實踐 153
6.1 實施和構(gòu)建精益文化的套路 153
6.2 東方中科精益文化實施實踐 155
后記 167