中國咨詢業(yè)發(fā)展藍皮書（2020-2021）

　　2020—2021年這兩年全球在防疫中度過，對咨詢業(yè)也形成了不小的沖擊，對經(jīng)歷了這兩年的所有商業(yè)公司而言，不確定性及其可能產(chǎn)生的癱瘓效應(yīng)是一項重大挑戰(zhàn)，再加上全球經(jīng)濟衰退，許多公司面臨著嚴峻的短期壓力。值得慶幸的是，我們廣大會員堅定不移地一直努力幫助客戶應(yīng)對當前各種危機對其業(yè)務(wù)的直接沖擊，同時努力保持和增強他們的長期實力和價值。 在危機隨之發(fā)生的情況下，我們會員從客戶的利益出發(fā)，公平對待客戶，依據(jù)自己長期積累的力量，創(chuàng)新工作方法，在客戶遇到問題時提供專業(yè)幫助，進而取得了不凡的成績。為此我們將這些典型咨詢項目作為咨詢獨特價值集中展示出來，從而說明我們正在經(jīng)歷一生中令人難以置信的人類適應(yīng)性。這一時期為我們想象和構(gòu)建商業(yè)模式的根本演變創(chuàng)造了條件。前瞻性的人會認識到這一時期是一個關(guān)鍵的進化時刻，并享受著為未來十年設(shè)計優(yōu)勢商業(yè)模式的機會。 在繽紛復(fù)雜的社會中，咨詢基于專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，能為客戶帶來新的洞察力。清晰的洞察力和深厚的專業(yè)知識，加之采用數(shù)據(jù)的深入分析研究，會對客觀現(xiàn)實和客戶遇到的復(fù)雜問題提出有持久影響力的、務(wù)實的、有創(chuàng)造性的解決方案，這就是為什么很多行業(yè)雖然已近成熟，但仍保持著對咨詢的巨大需求。 目前咨詢也正在向以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的方向轉(zhuǎn)化。釋放分析、人工智能和大數(shù)據(jù)的力量，并將其轉(zhuǎn)化成清晰的、可操作的洞察力，以制定相應(yīng)的工作策略。 咨詢隊伍中有一批充滿求知欲的多元群體，他們具有敏捷的思想，被好奇心和解決問題的愿望團結(jié)在一起。在工作團隊中，以挖掘數(shù)據(jù)或 找到問題本質(zhì)為核心，以先進的分析技術(shù)和創(chuàng)新方法，加速時間尺度的運作，解決客戶面臨的復(fù)雜問題，使客戶從中受益。 從咨詢的角度，我們認為促進企業(yè)在競爭中發(fā)展是一項非常特定的工作，其可以多種方式利用咨詢團隊資源和專業(yè)知識及實踐經(jīng)驗，最大限度發(fā)揮咨詢影響力，并為所有員工提供發(fā)揮作用的機會，支持客戶解決遇到的各種發(fā)展中涉及社會和環(huán)境的復(fù)雜問題。 對咨詢而言，每個客戶的挑戰(zhàn)都是獨一無二的，因此樣板解決方案無法解決問題。咨詢顧問團隊與客戶一道面對客戶的挑戰(zhàn)，不斷分析各種現(xiàn)象，直到找到問題的根源，然后開發(fā)出一種強大的方法解決它。不會回避困難的答案，為客戶提供他們需要的策略。 我們將這些幫助客戶一同成長的咨詢工作以藍皮書的方式向社會報告，主要促進客戶和廣大社會公眾對咨詢角色、作用的認知，以促進專業(yè)化社會的形成。

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