善意與溫度

章 醫(yī)療用語概述
節(jié) 醫(yī)療用語屬性與使用現(xiàn)狀
第二節(jié) 醫(yī)療用語表達模式與謹慎情感要求
第三節(jié) 常用禮貌用語
第二章 醫(yī)療用語溝通原則
節(jié) 溝通語言的形式與方法
第二節(jié) 醫(yī)患溝通的重要性
第三節(jié) 醫(yī)學(xué)溝通的方法
第四節(jié) 醫(yī)學(xué)心理溝通的基本技術(shù)
第三章 醫(yī)療用語法律屬性
節(jié) 醫(yī)療行政法規(guī)范疇
第二節(jié) 醫(yī)療損法規(guī)范疇
第三節(jié) 醫(yī)療糾紛處理相關(guān)規(guī)定
第四章 醫(yī)療用語情緒管控
節(jié) 情緒管理
第二節(jié) 患者心理特征與診療用語策略
第三節(jié) 醫(yī)務(wù)人員負性情緒自意管理
第五章 醫(yī)療用語禮儀與禁忌
節(jié) 醫(yī)療禮儀基礎(chǔ)理論與基本原則
第二節(jié) 醫(yī)療禮儀基本內(nèi)容
第三節(jié) 醫(yī)療文明用語
第四節(jié) 醫(yī)療用語禁忌
第六章 ?？朴谜Z理論與實踐
節(jié) 臨床用語特性
第二節(jié) 醫(yī)療用語臨床療效
第三節(jié) 臨床用語模式
第四節(jié) 告知用語規(guī)范
第五節(jié) 診療過程中體態(tài)語規(guī)范
第六節(jié) ?？莆拿饔谜Z
參考文獻