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內(nèi)容簡介

　　這是一部從“穿越周期”的視角解讀華為質(zhì)量管理密碼的專著。作者團隊從“穿越周期”的獨特視角，歷時三年，通過訪談多位參與過華為質(zhì)量管理體系建設(shè)和運行的內(nèi)外部專家，對華為質(zhì)量管理體系從戰(zhàn)略指引的高度和文化浸潤的細節(jié)進行了系統(tǒng)的審視，深入淺出地從學(xué)理上升華了華為質(zhì)量管理體系的基本邏輯和創(chuàng)新之處。以華為為代表的中國企業(yè)的崛起，是一部波瀾壯闊的變革史，更是一部產(chǎn)生嶄新管理思想和方法的進化史。中西合璧中的創(chuàng)新理念、因時因勢的質(zhì)量管理方略、漸進與突變共生的質(zhì)量管理進化節(jié)奏、領(lǐng)導(dǎo)者對質(zhì)量管理體系大膽創(chuàng)新的勇氣與謀略，以及開放系統(tǒng)中實現(xiàn)“熵減”的自我批判等，使華為穿越“混沌—有序—混沌”的周期，實現(xiàn)了從追趕到超越追趕的成功。本書為讀者梳理了華為質(zhì)量管理的創(chuàng)新邏輯和精妙之處，提供了獨特的質(zhì)量管理思想和可資學(xué)習(xí)借鑒的方法與實操流程。為更多企業(yè)構(gòu)建適合自己的質(zhì)量管理體系與流程提供了借鑒和指引，旨在幫助更多企業(yè)在當下科技快速進步和加速迭代的時代，獲得穿越周期的力量，實現(xiàn)從追趕到超越追趕的蛻變。

作者簡介

　　吳曉波浙江大學(xué)管理學(xué)院教授，浙江大學(xué)求是特聘教授，浙江省特級專家。亞洲理工學(xué)院博士后、英國劍橋大學(xué)訪問學(xué)者、美國麻省理工斯隆管理學(xué)院富布賴特學(xué)者。長期深入企業(yè)從事全球化制造與戰(zhàn)略管理、技術(shù)創(chuàng)新與競爭戰(zhàn)略、信息技術(shù)與管理變革等領(lǐng)域的研究，致力于構(gòu)建從“二次創(chuàng)新”到“超越追趕”的創(chuàng)新管理理論體系——“C理論”，致力于培養(yǎng)引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展的健康力量。于東海從事通信與電子設(shè)備制造行業(yè)相關(guān)工作多年，有豐富的質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理、業(yè)務(wù)變革管理經(jīng)驗。服務(wù)華為技術(shù)有限公司17年，先后在供應(yīng)鏈、財經(jīng)、質(zhì)量與流程IT管理等部門工作，參加了IPD集成產(chǎn)品開發(fā)、ISC集成供應(yīng)鏈、IFS集成財經(jīng)服務(wù)等業(yè)務(wù)變革項目，獲得IPD變革“藍血十杰”榮譽稱號。曾就職于原電子工業(yè)部五十四所質(zhì)量部，從事質(zhì)量保證工作；目前從事企業(yè)管理相關(guān)研究、培訓(xùn)與咨詢。許偉管理學(xué)博士，浙江財經(jīng)大學(xué)副教授。2005年有幸參加華為國際大質(zhì)量體系項目，與美國質(zhì)量協(xié)會、國際標準化組織、德國亞琛大學(xué)、日本東京大學(xué)等世界各國質(zhì)量專家合作研究，并承擔了其中的質(zhì)量文化國際比較的子項目研究工作。其后長期從事質(zhì)量文化、質(zhì)量管理與標準規(guī)制研究。主持國家社科基金（18BGL117）“面向供給側(cè)改革的消費品標準提升激勵機制研究”項目。陳川管理學(xué)博士，浙江大學(xué)管理學(xué)院教師、浙江數(shù)字化發(fā)展與治理研究中心研究員。畢業(yè)于武漢大學(xué)政治與公共管理學(xué)院。多年來從事質(zhì)量管理、數(shù)字化發(fā)展與治理、高質(zhì)量發(fā)展等方向研究，參與多地政府質(zhì)量獎評審，相關(guān)研究成果多次刊發(fā)于《人民日報》《光明日報》及國內(nèi)外核心期刊，相關(guān)政策咨詢報告多次獲省部級以上領(lǐng)導(dǎo)肯定。

圖書目錄

總　序　C 理論：后真相時代的真相　　吳曉波　田濤
序言1　穿越周期的基石　　唐立新
序言2　探索華為質(zhì)量之道　　段永剛
前　言　
第一篇　華為質(zhì)量體系　　
第1章　從自尊到生命　
質(zhì)量邏輯的轉(zhuǎn)變　　
質(zhì)量是華為的自尊心　
質(zhì)量危機帶來的反思　
質(zhì)量是華為的生命　
華為質(zhì)量管理體系演進歷程　　
睿華視角：C 理論與華為啟發(fā)　
第2章　覺醒期：基于流程的質(zhì)量管理　
追求基業(yè)長青的流程再造　　
集成產(chǎn)品開發(fā)變革　　
集成供應(yīng)鏈管理變革　　
睿華視角：國內(nèi)市場的追趕階段　　
第3章　成長期：基于國際標準的質(zhì)量體系　
面向全球市場的質(zhì)量要素體系建設(shè)　
面向全球的集成供應(yīng)鏈管理變革　
從線索到回款流程變革　
集成財經(jīng)服務(wù)變革　
睿華視角：從追趕到超越追趕
第4章　卓越期：客戶導(dǎo)向的大質(zhì)量體系
客戶導(dǎo)向的卓越績效體系建設(shè)
客戶導(dǎo)向的全球流程變革
華為質(zhì)量三支柱
睿華視角：從超越追趕到全球引領(lǐng)
第5章　數(shù)智期：質(zhì)量數(shù)字生態(tài)體系
構(gòu)建基于核心技術(shù)的開放式創(chuàng)新生態(tài)體系
5G 技術(shù)引領(lǐng)
基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的質(zhì)量生態(tài)體系4.0 建設(shè)　
睿華視角：不同機會窗口下的戰(zhàn)略協(xié)同
第二篇　華為質(zhì)量文化　
第6章　華為質(zhì)量的灰度哲學(xué)　
灰度哲學(xué)　　
以確定性應(yīng)對不確定性　
零缺陷與零距離的灰度
灰度與精確的辯證關(guān)系
質(zhì)量成本一體化管理
管理體系與質(zhì)量體系　
睿華視角：灰度哲學(xué)與企業(yè)家精神　
第7章　華為質(zhì)量核心價值觀　
以客戶為中心：板凳要坐十年冷
以奮斗者為本：“藍血十杰”精神
長期艱苦奮斗：深淘灘，低作堰
堅持自我批判
遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo)　
華為質(zhì)量系統(tǒng)思維
睿華視角：C 理論視角下的華為質(zhì)量價值觀
第8章　華為質(zhì)量反思：熵與活力引擎　
熵的引入　
質(zhì)量的熵　
華為活力引擎
睿華視角：活力引擎模型與開放式創(chuàng)新
第三篇　華為質(zhì)量戰(zhàn)略與方法
第9章　質(zhì)量與戰(zhàn)略　
全面質(zhì)量管理　
質(zhì)量戰(zhàn)略　
質(zhì)量戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行　
質(zhì)量內(nèi)控與質(zhì)量審計　
睿華視角：非線性成長與質(zhì)量戰(zhàn)略選擇　
第10章　質(zhì)量與數(shù)字化　
質(zhì)量數(shù)字化是思維巨變　
價值導(dǎo)向的質(zhì)量零距離　　
數(shù)字經(jīng)濟時代的質(zhì)量發(fā)展　
睿華視角：技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新雙輪驅(qū)動　　
參考文獻