醫(yī)院流程管理

 
第一章 緒論
一、研究背景
二、研究意義
三、研究目標(biāo)
四、研究內(nèi)容
本章小結(jié)
第二章 醫(yī)院職能管理及醫(yī)院流程管理概述
一、職能管理概述
二、醫(yī)院職能管理現(xiàn)狀分析
三、流程管理理論與發(fā)展
四、醫(yī)院流程管理研究現(xiàn)狀
五、醫(yī)院流程管理研究進(jìn)展評述
本章小結(jié)
第三章醫(yī)院業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)
一、醫(yī)院業(yè)務(wù)架構(gòu)相關(guān)理論
二、醫(yī)院業(yè)務(wù)梳理
三、醫(yī)院業(yè)務(wù)架構(gòu)的建立
四、架構(gòu)的文件管理方式
本章小結(jié)
第四章醫(yī)院流程層構(gòu)建
一、醫(yī)院流程設(shè)計(jì)
二、醫(yī)院流程優(yōu)化
三、流程說明文件編制
本章小結(jié)
第五章醫(yī)院活動(dòng)層構(gòu)建
一、活動(dòng)優(yōu)化與醫(yī)院活動(dòng)優(yōu)化概述
二、醫(yī)院活動(dòng)優(yōu)化:與精益管理的結(jié)合
三、醫(yī)院手術(shù)室調(diào)度優(yōu)化
本章小結(jié)
第六章醫(yī)院流程成熟度評估
一、醫(yī)院流程成熟度評估概述
二、醫(yī)院流程成熟度評估指標(biāo)體系
三、構(gòu)建醫(yī)院流程成熟度評估模型
四、醫(yī)院流程成熟度評估模型應(yīng)用
本章小結(jié)
……
第七章醫(yī)院流程管理體系設(shè)計(jì)
第八章總結(jié)與展望
參考文獻(xiàn)