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內(nèi)容簡介

　　本書精選在制造業(yè)各有優(yōu)勢的深圳企業(yè)進(jìn)行案例分析，復(fù)盤其成功之路。眾所周知，專精特新企業(yè)成長為行業(yè)隱形冠軍需要經(jīng)歷五個(gè)階段：中小企業(yè)→創(chuàng)新型中小企業(yè)→“專精特新”中小企業(yè)→專精特新“小巨人”企業(yè)→制造業(yè)單項(xiàng)冠軍企業(yè)。國新辦指出，“單項(xiàng)冠軍”和“小巨人”代表的制造業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)，聚焦實(shí)業(yè)、做精主業(yè)，在技術(shù)創(chuàng)新、管理能力、質(zhì)量品牌和經(jīng)營效益等方面優(yōu)勢突出，是制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生力軍。截至2022年底，廣東已累計(jì)培育省“專精特新”中小企業(yè)2704家，專精特新“小巨人”企業(yè)867家，單項(xiàng)冠軍企業(yè)132家，排名全國第二。本書中的標(biāo)桿企業(yè)都是先進(jìn)制造業(yè)的典型代表，有觸控顯示屏制造領(lǐng)域的“專精特新”中小企業(yè)國顯科技，有全球智能制造服務(wù)領(lǐng)域的專精特新企業(yè)今天國際，有電動(dòng)車電池制造領(lǐng)域的專精特新“小巨人”企業(yè)欣旺達(dá)，有以人工智能為核心的商用車安全及信息化解決方案服務(wù)領(lǐng)域“離客戶近的科技型企業(yè)”銳明技術(shù)，有以登機(jī)橋產(chǎn)品榮獲 “制造業(yè)單項(xiàng)冠軍產(chǎn)品”的企業(yè)中集天達(dá)，有集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售激光器、激光/光學(xué)智能裝備和光纖器件于一體的高新技術(shù)企業(yè)杰普特。通過對(duì)這些企業(yè)的深入研究，揭秘深圳專精特新中小企業(yè)成長為行業(yè)隱形冠軍的成功關(guān)鍵。希望能夠借此幫助其他企業(yè)學(xué)以致用，找到適合自身實(shí)際的高質(zhì)量發(fā)展之路。本書為融合出版物，內(nèi)附案例視頻、音頻，全面解析企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)密碼。

作者簡介

　　李序蒙，中國人民大學(xué)管理學(xué)博士，創(chuàng)新管理、組織與人力資源管理專家。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)及智慧智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢、深圳企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展有著深入研究。姚澤鑫，荷蘭伊拉斯姆斯大學(xué)管理學(xué)碩士。長期從事企業(yè)創(chuàng)新成長、隱形冠軍企業(yè)研究。汪小娟，中國人民大學(xué)法學(xué)院博士，著名企業(yè)管理專家。致力于企業(yè)家學(xué)習(xí)和企業(yè)人才管理、企業(yè)創(chuàng)新及企業(yè)的國際交流與合作，曾參與深圳市各級(jí)政府的企業(yè)家培育工程項(xiàng)目。

圖書目錄

章深圳創(chuàng)新之謎：靠什么實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成長？
節(jié) 深圳創(chuàng)新之謎 002
第二節(jié) 客戶，獨(dú)特的創(chuàng)新資源 011
第三節(jié) “以客戶為中心”的研究 018

第二章創(chuàng)新的機(jī)會(huì)：讓客戶變得更好
節(jié) 比客戶還懂客戶 032
第二節(jié) 技術(shù)選擇：從客戶場景出發(fā) 035
第三節(jié) 創(chuàng)新的機(jī)會(huì)：讓客戶變得更好 046
第四節(jié) 總結(jié)：創(chuàng)新是“讓客戶變得更好” 059

第三章競爭力：成為“離用戶近的科技型企業(yè)”
節(jié) 技術(shù)創(chuàng)業(yè)者的思路及誤區(qū) 064
第二節(jié) 從客戶出發(fā)，而非技術(shù) 070
第三節(jié) 聚焦客戶場景，提前布局技術(shù) 079
第四節(jié) 總結(jié)：“離客戶近”的競爭力 093

第四章升級(jí)：在深度服務(wù)客戶中走向價(jià)值鏈高端
節(jié) 沒有技術(shù)，就從代理服務(wù)開始 098
第二節(jié) 沿著客戶需求升級(jí)能力 104
第三節(jié) 跨行業(yè)提供解決方案 114
第四節(jié) 擁抱智能時(shí)代，邁向更高價(jià)值 121
第五節(jié) 總結(jié)：在客戶需求牽引下創(chuàng)新成長 125

第五章轉(zhuǎn)型：大客戶驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型
節(jié) 深圳企業(yè)的生存之道 130
第二節(jié) 大客戶戰(zhàn)略與高質(zhì)量轉(zhuǎn)型 137
第三節(jié) 創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值和優(yōu)勢 147
第四節(jié) 總結(jié)：大客戶驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型 155

第六章進(jìn)化：在贏得客戶中迭代企業(yè)能力
節(jié) 追求高品質(zhì)的企業(yè)基因 160
第二節(jié) 時(shí)刻準(zhǔn)備超預(yù)期的創(chuàng)新 163
第三節(jié) 在快速大量制造中保持高品質(zhì) 174
第四節(jié) 總結(jié)：在贏得客戶中迭代能力 187

第七章冠軍：通往行業(yè)的世界之巔
節(jié) 敢闖敢拼的蛇口精神 194
第二節(jié) “造得出”和“造得好”的差距 198
第三節(jié) 不懂游戲規(guī)則的滅頂之災(zāi) 201
第四節(jié) 必爭的客戶 205
第五節(jié) 低價(jià)必勝？ 212
第六節(jié) 打敗世界 218
第七節(jié) 總結(jié)：不斷進(jìn)攻！在一次次勝利中登頂 226

第八章深圳經(jīng)驗(yàn)：“以客戶為中心”的創(chuàng)新
節(jié) 為什么“以客戶為中心”能成功？ 232
第二節(jié) 客戶的戰(zhàn)略牽引 235
第三節(jié) 客戶作為知識(shí)來源 242
第四節(jié) 在服務(wù)客戶中完成能力升級(jí) 251
第五節(jié) 深圳經(jīng)驗(yàn)，還適用嗎？ 258

后記
參考文獻(xiàn)