用好人才：發(fā)揮人才優(yōu)勢的7個(gè)關(guān)鍵

01客觀認(rèn)識人才 001
1.1　識別人才 003
1.1.1　用維度觀正確看待人才 004
1.1.2　用象限圖客觀盤點(diǎn)人才 007
1.1.3　用洞察力發(fā)現(xiàn)人才優(yōu)勢 010
1.2　認(rèn)識崗位 013
1.2.1　承接戰(zhàn)略愿景的小單位 014
1.2.2　明確需求以創(chuàng)造價(jià)值 017
1.2.3　測算編制來實(shí)現(xiàn)成本 020
1.3　人崗匹配 023
1.3.1　用勝任模型定義人才 024
1.3.2　用人才畫像描繪人才 027
1.3.3　用角色模型框定人才030
02慧眼選拔人才 033
2.1　篩選簡歷的方法 035
2.1.1　簡歷篩選發(fā)現(xiàn)人才 036
2.1.2　要素分析評價(jià)人才 039
2.1.3　簡歷管理分類人才 042
2.2　遠(yuǎn)程面試與面試邀約 045
2.2.1　遠(yuǎn)程面試籌備方法 046
2.2.2　電話面試初篩人才 049
2.2.3　視頻面試定位人才 052
2.2.4　面試邀約滿足需求 055
2.3　現(xiàn)場面試籌備與實(shí)施 058
2.3.1　現(xiàn)場面試籌備方法 059
2.3.2　設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)精準(zhǔn)選人 062
2.3.3　常用工具高效識人 065
2.3.4　識別謊言防止錯(cuò)選 068
2.3.5　減少誤差避免誤判 071
2.4　面試常用問題 074
2.4.1　導(dǎo)入類問題概括識人 075
2.4.2　動(dòng)機(jī)類問題發(fā)現(xiàn)意愿 078
2.4.3　行為類問題認(rèn)知能力 081
2.4.4　應(yīng)變類問題測試反應(yīng) 084
2.4.5　壓力類問題應(yīng)對挑戰(zhàn) 087
03科學(xué)測評人才 093
3.1　性格特質(zhì)測評 095
3.1.1　DISC 職業(yè)性格測試 096
3.1.2　PDP 職業(yè)性格測試 099
3.1.3　MBTI 職業(yè)性格測試 102
3.2　職業(yè)風(fēng)格測試 105
3.2.1　霍蘭德職業(yè)興趣測試 106
3.2.2　舒伯職業(yè)價(jià)值觀測試 109
3.2.3　LASI 管理風(fēng)格測試 112
3.3　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 115
3.3.1　功能定位提升測評效果 116
3.3.2　實(shí)施流程保障測評實(shí)施 119
3.3.3　區(qū)分角色精準(zhǔn)獲得結(jié)果 122
04溝通關(guān)愛人才 125
4.1　溝通技巧 127
4.1.1　有效聆聽發(fā)現(xiàn)問題 128
4.1.2　引導(dǎo)反饋挖掘信息 131
4.1.3　走動(dòng)管理高效溝通 134
4.2　員工訪談 137
4.2.1　敞開心扉增強(qiáng)信任 138
4.2.2　員工訪談拉近距離 141
4.2.3　定期訪談累積情感 144
4.3　員工關(guān)愛 147
4.3.1　關(guān)懷員工構(gòu)建氛圍 148
4.3.2　情感銀行留住人才 151
4.3.3　挖掘訴求創(chuàng)造滿意 154
05合理安排授權(quán) 157
5.1　工作安排 159
5.1.1　布置工作減少信息遺漏 160
5.1.2　聽取匯報(bào)增加信息互通 163
5.2　工作授權(quán) 166
5.2.1　區(qū)分找出授權(quán)工作 167
5.2.2　評估盤點(diǎn)授權(quán)對象 170
5.2.3　授權(quán)控制保障成果 173
5.3　工作輪崗 176
5.3.1　輪崗機(jī)制增強(qiáng)復(fù)合能力 177
5.3.2　輪崗溝通做好轉(zhuǎn)換準(zhǔn)備 180
5.3.3　輪崗交接保障運(yùn)行落地 183
06精準(zhǔn)輔導(dǎo)人才 187
6.1　輔導(dǎo)的價(jià)值作用 189
6.1.1　員工輔導(dǎo)應(yīng)用價(jià)值邏輯 190
6.1.2　角色分工保障輔導(dǎo)實(shí)施 193
6.1.3　時(shí)機(jī)形式強(qiáng)化輔導(dǎo)效果 196
6.2　輔導(dǎo)的實(shí)施方法 199
6.2.1　3 個(gè)階段保障輔導(dǎo)落地 200
6.2.2　4 類人群確保輔導(dǎo)全面 203
6.2.3　5 步程序有效實(shí)施輔導(dǎo) 206
6.3　輔導(dǎo)的實(shí)施技巧 209
6.3.1　有效溝通潤滑輔導(dǎo)實(shí)施 210
6.3.2　傳授技能保障能力提升 213
6.3.3　激勵(lì)行動(dòng)促成改善精進(jìn) 216
07正確評價(jià)人才 219
7.1　人才評價(jià)正確認(rèn)知 221
7.1.1　讓客觀評價(jià)成為主導(dǎo) 222
7.1.2　4 種通用的評價(jià)維度 225
7.2　人才評價(jià)方法 228
7.2.1　關(guān)鍵事件評判行為表現(xiàn) 229
7.2.2　行為錨定劃分評價(jià)等級 232
7.2.3　行為觀察量表檢查打分 235
7.2.4　加權(quán)選擇不同行為賦值 238
7.2.5　強(qiáng)制排序得到次序排名 241
7.2.6　強(qiáng)制分布設(shè)定人才分類 244
7.2.7　360 度評價(jià)實(shí)現(xiàn)全面評估 247