1%的精進：簡單到不可能失敗的商業(yè)關(guān)鍵技能

　　固步自封必然會被市場淘汰，顛覆性的創(chuàng)新則有可能自亂陣腳。聰明人都知道要穩(wěn)中求進。美國著名中小企業(yè)管理專家蘇珊·索洛維奇給出了一整套簡單易行的做法—每次只做一次調(diào)整。通過對公司業(yè)務(wù)的每一個方面—營銷、客戶服務(wù)、財務(wù)、產(chǎn)品、員工等進行增量調(diào)整，然后重復這個過程，就可以不斷發(fā)現(xiàn)弱點并及時彌補，找到增長的機會。這就是卓越企業(yè)應(yīng)該養(yǎng)成的習慣。本書用生動、豐富的案例，介紹了許多實用的管理方法，比如如何調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)打入新市場，如何讓客戶成為你的品牌宣傳大使，如何通過銷售價值而不是商品提高價格等，這些方法雖然微小卻很高效，足以給企業(yè)的盈利及創(chuàng)新能力帶來積極的影響。

　　蘇珊·索洛維奇，屢獲殊榮的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、廣受歡迎的演講家、互聯(lián)網(wǎng)先驅(qū)和律師。曾為美國廣播公司（ABC）擔任撰稿人，專注于中小企業(yè)的管理；經(jīng)常在《華爾街日報》的《午休》欄目、?？怂剐侣劦绕脚_出鏡，是推特上*受歡迎的十大中小企業(yè)管理專家之一。雷·曼利，自由撰稿人、內(nèi)容營銷專家。