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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書試圖提煉了互聯(lián)網(wǎng)B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)和管理的通用思路和方法，本書一共分為5篇。“概述篇”描述產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展歷程和演變，以及B端產(chǎn)品的分類和特點(diǎn)，讓讀者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域建立全面認(rèn)知?！霸O(shè)計(jì)篇”詳細(xì)講述B端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，按照產(chǎn)品設(shè)計(jì)的實(shí)際流程，依次講述市場(chǎng)分析、業(yè)務(wù)調(diào)研、架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能模塊設(shè)計(jì)、演進(jìn)藍(lán)圖設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)建模、流程和角色設(shè)計(jì)、權(quán)限設(shè)計(jì)等一系列關(guān)鍵環(huán)節(jié)。“管理篇”講述B端產(chǎn)品的管理，包括B端產(chǎn)品的項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)管理、需求管理、迭代優(yōu)化，闡述了B端產(chǎn)品實(shí)施和運(yùn)作過程中面臨的一系列問題，包括復(fù)雜項(xiàng)目的推進(jìn)、產(chǎn)品經(jīng)理和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的合作、需求和迭代的計(jì)劃編排等。“進(jìn)階篇”講述企業(yè)級(jí)應(yīng)用架構(gòu)，從前面的單一產(chǎn)品建設(shè)擴(kuò)展到體系化產(chǎn)品建設(shè)，旨在幫助讀者從更宏觀的角度思考產(chǎn)品，站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展的視角，重新審視互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體系架構(gòu)的設(shè)計(jì)原則和方法論?！俺砷L(zhǎng)篇”描述了B端產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展方向、能力模型、學(xué)習(xí)建議，為未來的持續(xù)成長(zhǎng)提供學(xué)習(xí)框架。全書貫穿了一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的案例：在“設(shè)計(jì)篇”和“管理篇”中，我們?yōu)橐患页墒斓募瘓F(tuán)企業(yè)搭建了一套完整的分銷業(yè)務(wù)平臺(tái)，帶領(lǐng)讀者逐步設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)一個(gè)B端產(chǎn)品；在“進(jìn)階篇”中，講述了這家集團(tuán)企業(yè)是如何從小門店一步步發(fā)展起來的，重點(diǎn)分析企業(yè)的應(yīng)用架構(gòu)體系隨業(yè)務(wù)發(fā)展的演進(jìn)規(guī)律。本書面向0到10歲的B端產(chǎn)品經(jīng)理，以及所有對(duì)B端產(chǎn)品建設(shè)感興趣的讀者。

作者簡(jiǎn)介

　　楊堃B端產(chǎn)品專家，資深咨詢顧問，培訓(xùn)講師，“36氪”專欄作家，InfoQ舉辦的PCon會(huì)議出品人，中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)、全球產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)、HiPM產(chǎn)品創(chuàng)新力峰會(huì)、中國(guó)軟件技術(shù)大會(huì)特邀演講嘉賓，中國(guó)科學(xué)院大學(xué)MBA特聘企業(yè)導(dǎo)師并開設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理課程。擔(dān)任多家上市公司、SaaS獨(dú)角獸公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問與產(chǎn)品顧問，服務(wù)過的客戶包括華為、百度、寶潔等。曾任職百度、VIPKID等互聯(lián)網(wǎng)科技公司，對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)、CRM建設(shè)、數(shù)據(jù)倉庫與BI建設(shè)等均有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

圖書目錄

概述篇走近互聯(lián)網(wǎng) B 端
第 01 章互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域探秘 ............................................................. 2
1.1 產(chǎn)品經(jīng)理崗位的發(fā)展歷程 ................................................................................. 2
1.1.1 產(chǎn)品經(jīng)理的起源 ........................................................................................ 3
1.1.2 傳統(tǒng) IT 信息化時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理 .............................................................. 4
1.1.3 流量為王時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理 ........................................................................ 4
1.1.4 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理 .................................................................... 5
1.1.5 SaaS 與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的產(chǎn)品經(jīng)理 ........................................................... 5
1.1.6 數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理 .................................................................... 6
1.1.7 產(chǎn)品經(jīng)理的本質(zhì) ........................................................................................ 7
1.2 互聯(lián)網(wǎng)與科技領(lǐng)域的產(chǎn)品方向 .......................................................................... 8
1.2.1 什么是 C 端產(chǎn)品 ....................................................................................... 8
1.2.2 什么是 B 端產(chǎn)品 ..................................................................................... 10
1.2.3 什么是中臺(tái)產(chǎn)品 ...................................................................................... 14
1.2.4 什么是 SaaS 產(chǎn)品 .................................................................................... 14
1.2.5 什么是數(shù)據(jù)與策略產(chǎn)品 .......................................................................... 15
1.2.6 什么是商業(yè)變現(xiàn)產(chǎn)品 .............................................................................. 16
1.2.7 什么是 AI 產(chǎn)品 ........................................................................................ 17
1.3 B 端產(chǎn)品有哪些分類 ...................................................................................... 18
1.3.1 業(yè)務(wù)型產(chǎn)品 .............................................................................................. 19
1.3.2 工具型產(chǎn)品 .............................................................................................. 20
1.3.3 交易型產(chǎn)品 .............................................................................................. 21
1.3.4 基礎(chǔ)服務(wù)產(chǎn)品 .......................................................................................... 22
1.3.5 不同種類的 B 端產(chǎn)品的建設(shè)特點(diǎn).......................................................... 24
1.3.6 SaaS 產(chǎn)品都有哪些方向 ......................................................................... 27
1.4 B 端產(chǎn)品與邁克波特價(jià)值鏈模型 ..................................................................... 28

設(shè)計(jì)篇從業(yè)務(wù)診斷到形成方案
第 02 章 B 端產(chǎn)品建設(shè)概述 ............................................................... 32
2.1 B 端產(chǎn)品的總體建設(shè)流程 ............................................................................... 32
2.2 B 端產(chǎn)品與 C 端產(chǎn)品建設(shè)流程的區(qū)別 ............................................................. 35
2.3 案例：M 電商公司的渠道分銷產(chǎn)品設(shè)計(jì) ......................................................... 38
2.3.1 案例背景與目標(biāo) ...................................................................................... 38
2.3.2 制訂工作計(jì)劃 .......................................................................................... 40
第 03 章 B 端產(chǎn)品的市場(chǎng)分析與業(yè)務(wù)調(diào)研 ............................................ 42
3.1 分析市場(chǎng)并細(xì)分客戶群體 ............................................................................... 42
3.1.1 研究并探索產(chǎn)業(yè)鏈大盤 .......................................................................... 43
3.1.2 分析市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)格局 ...................................................................... 45
3.1.3 細(xì)分并定位目標(biāo)客戶群體 ...................................................................... 46
3.1.4 B 端產(chǎn)品的競(jìng)品分析工作 ...................................................................... 48
3.1.5 SaaS 產(chǎn)品，應(yīng)該選擇什么樣的市場(chǎng)？ ................................................. 50
3.2 通過調(diào)研深入理解客戶業(yè)務(wù) ........................................................................... 51
3.2.1 業(yè)務(wù)調(diào)研的五個(gè)環(huán)節(jié) .............................................................................. 52
3.2.2 業(yè)務(wù)調(diào)研的三個(gè)階段 .............................................................................. 53
3.3 B 端業(yè)務(wù)調(diào)研的目的和業(yè)務(wù)分析框架 ............................................................. 54
3.3.1 業(yè)務(wù)調(diào)研的三個(gè)目的 .............................................................................. 54
3.3.2 業(yè)務(wù)分析的三層框架 .............................................................................. 55
3.3.3 戰(zhàn)略層：審視企業(yè)的現(xiàn)在和未來 .......................................................... 56
3.3.4 戰(zhàn)術(shù)層：設(shè)計(jì)承載戰(zhàn)略落地的打法 ...................................................... 57
3.3.5 執(zhí)行層：定義業(yè)務(wù)運(yùn)作的規(guī)則體系 ...................................................... 58
3.4 B 端業(yè)務(wù)的多利益方識(shí)別和管理 ..................................................................... 58
3.4.1 B 端業(yè)務(wù)有哪些典型的利益方 .............................................................. 59
3.4.2 通過涉眾地圖分析利益方特征 .............................................................. 60
3.4.3 定義利益方的優(yōu)先級(jí) .............................................................................. 63
3.4.4 項(xiàng)目交付制的利益方優(yōu)先級(jí)原則 .......................................................... 63
3.4.5 SaaS 模式的利益方優(yōu)先級(jí)原則 ............................................................. 65
3.5 B 端業(yè)務(wù)調(diào)研的方法 ...................................................................................... 66
3.5.1 深度訪談 .................................................................................................. 67
3.5.2 焦點(diǎn)小組 .................................................................................................. 68
3.5.3 輪崗實(shí)習(xí) .................................................................................................. 68
3.5.4 調(diào)研問卷 .................................................................................................. 69
3.5.5 數(shù)據(jù)走查 .................................................................................................. 70
3.6 制訂一份調(diào)研計(jì)劃 .......................................................................................... 71
3.6.1 典型的調(diào)研計(jì)劃表 .................................................................................. 71
3.6.2 案例：M 公司分銷業(yè)務(wù)調(diào)研計(jì)劃表 ...................................................... 71
3.7 總結(jié)輸出調(diào)研結(jié)果 .......................................................................................... 73
3.7.1 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀梳理 .......................................................................................... 73
3.7.2 業(yè)務(wù)問題總結(jié) .......................................................................................... 77
3.8 B 端產(chǎn)品與 C 端產(chǎn)品業(yè)務(wù)調(diào)研的區(qū)別 ............................................................. 78
3.8.1 調(diào)研目標(biāo)不同 .......................................................................................... 78
3.8.2 調(diào)研對(duì)象不同 .......................................................................................... 79
3.8.3 調(diào)研方法有所不同 .................................................................................. 79

第 04 章 B 端產(chǎn)品的整體方案設(shè)計(jì) ...................................................... 80
4.1 通過精益畫布構(gòu)建商業(yè)模式 ........................................................................... 80
4.1.1 對(duì)精益畫布的解讀 .......................................................................