電子商務(wù)概論（第3版）

1 導(dǎo)論
I.1 什么是電子商務(wù)
1.2 電子商務(wù)的要素和特點(diǎn)
1.3 電子商務(wù)的安全性和解決之道
1.4 電子商務(wù)的類型與典型企業(yè)
1.5 適合電子商務(wù)交易的商品類型
1.6 電子商務(wù)的國際特性
1.7 電子商務(wù)與公共知識
1.8 電子商務(wù)研究的目的、內(nèi)容、方法與環(huán)境建設(shè)
1.9 幾個電子商務(wù)網(wǎng)站實例
本章小結(jié)
本章習(xí)題
2 網(wǎng)絡(luò)營銷
2.1 市場營銷
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特點(diǎn)
2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷方式
2.4 市場細(xì)分
2.5 企業(yè)與顧客關(guān)系的生命周期
2.6 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
本章小結(jié)
本章習(xí)題
3 電子支付
3.1 常用支付方式
3.2 電子支付概述
3.3 網(wǎng)上銀行
3.4 電子商務(wù)網(wǎng)上支付解決方案
本章小結(jié)
本章習(xí)題
4 電子商務(wù)的商業(yè)模式
4.1 商業(yè)模式及其要素
4.2 電子商務(wù)的商業(yè)模式類型
本章小結(jié)
本章習(xí)題
5 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與相關(guān)技術(shù)
5.1 電子商務(wù)網(wǎng)站概述
5.2 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
5.3 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
本章小結(jié)
本章習(xí)題
6 電子商務(wù)物流
6.1 物流概述
6.2 電子商務(wù)物流管理
6.3 我國電子商務(wù)物流現(xiàn)狀與對策
本章小結(jié)
本章習(xí)題
7 電子政務(wù)
7.1 電子政務(wù)概述
7.2 電子政務(wù)的發(fā)展歷程
7.3 電子政務(wù)的應(yīng)用
7.4 我國電子政務(wù)的現(xiàn)狀
7.5 國外電子政務(wù)的現(xiàn)狀
本章小結(jié)
本章習(xí)題
8 電子商務(wù)的法律和稅收問題
8.1 電子商務(wù)的法律問題
8.2 電子商務(wù)的稅收問題
本章小結(jié)
本章習(xí)題
9 移動商務(wù)
9.1 移動商務(wù)概況
9.2 移動商務(wù)服務(wù)內(nèi)容
9.3 移動商務(wù)存在的問題與發(fā)展展望
本章小結(jié)
本章習(xí)題
部分參考答案
參考文獻(xiàn)
后記