旅游消費者行為

　　本教材介紹了旅游消費者行為的整個過程，共分為四個部分，分別是導(dǎo)論、決策過程、內(nèi)部影響、外部影響。導(dǎo)論部分主要是對旅游者行為做簡要的介紹。決策過程部分分別介紹了旅行前、旅行中和旅行后三個階段的決策過程。內(nèi)部影響部分分別從知覺與旅游行為的理論、應(yīng)用，學(xué)習(xí)、記憶與旅游行為，性格與旅游行為，動機與旅游行為，滿意度與旅游行為，態(tài)度與旅游行為的理論、應(yīng)用方面進(jìn)行了介紹。外部影響部分分別從群體影響、社會階層與生活方式、家庭與旅游行為、文化與旅游行為方面進(jìn)行了介紹。本教材在編寫方面力圖從基礎(chǔ)知識點出發(fā)，選擇較為經(jīng)典和基礎(chǔ)的理論進(jìn)行介紹。為了試圖擯棄復(fù)雜的理論說教，達(dá)到通俗易懂的目的，本教材設(shè)計了開篇引入、學(xué)習(xí)目標(biāo)、章節(jié)概要、知識延伸等模塊，希望能夠更為直接和清晰地介紹和講解旅游消費者行為。本書為了輔助教師教學(xué)，還配套了PPT教學(xué)課件，請登錄中國旅游出版社官方網(wǎng)站（http：//www.cttp.net.cn）注冊下載。

　　孟波，旅游管理學(xué)博士，山西大學(xué)歷史文化學(xué)院旅游管理系教授，碩士生導(dǎo)師。2014年畢業(yè)于韓國東亞大學(xué)，獲得旅游管理學(xué)博士學(xué)位?，F(xiàn)主要研究領(lǐng)域為旅游消費者體驗與行為、旅游遺產(chǎn)地、旅游信息等。迄今為止，主持國家社科一般項目1項，省級項目多項。在Tourism Management，Tourism Management Perspectives，Journal of Sustainable tourism， Journal of Destination Marketing and Management， Journal of Contemporary Hospitality Management 等SSCI期刊發(fā)表論文近30篇。2018年，入選山西省“三晉英才”青年優(yōu)秀人才。