好好說話：讓你說的每一句話都恰到好處

前 言
會說話的人
與人接觸時，會讓對方優(yōu)先　/ 1
詢問時會換位思考　/ 2
會先認同對方　/ 6
能夠對對方的話產(chǎn)生共鳴　/ 10
不剝奪對方的自由　/ 16
經(jīng)常表達感謝　/ 20
第1 章
會說話的人
會體諒對方，主動打招呼　/ 001
打招呼時會發(fā)自內心地微笑　/ 002
打招呼時會加上對方的名字　/ 007
會用語言激勵對方　/ 012
會真心安慰對方　/ 016
話語里充滿希望　/ 020
第2 章
會說話的人
會說取悅對方的話　/ 025
很了解對方　/ 026
會針對對方想說的內容來提問　/ 032
會真心夸獎對方　/ 037
不僅動嘴也“動手”　/ 042
會觀察對方的內心　/ 046
第3 章
會說話的人
說話時會從對方的角度出發(fā)　/ 051
拒絕前會先說積極好聽的話　/ 052
會真誠地表達內心的遺憾　/ 056
會向對方真誠道歉　/ 060
發(fā)現(xiàn)對方有困難，習慣“多管閑事”　/ 065
喜歡鼓勵對方　/ 070
第 4 章
會說話的人
會在不經(jīng)意間觸動你的心　/ 075
沒事也會打個電話　/ 076
為了對方，會多聯(lián)系幾次　/ 081
會關心對方的健康　/ 087
深諳“說謊亦是權宜之計”　/ 092
會坦誠贊美對方的內心　/ 097
第 5 章
會說話的人
主動敞開心扉，獲得他人信賴　/ 101
令人溫暖又安心　/ 102
會打開對方的心門　/ 107
會視他人事如己事般給出建議　/ 112
用俏皮的話語讓對方心情放松　/ 117
用重復說話讓對方信以為真　/ 122
第 6 章
會說話的人
在愛中收獲成功　/ 127
無論何時都能耐心等待　/ 128
能做到“神應對”　/ 135
用博愛之心對待他人　/ 140
用關鍵的一句話去指導對方　/ 146
招來緣分，不斷成長　/ 152
后 記　/ 159