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內(nèi)容簡介

　　好好說話是人生的一門必修課。那些會說話、總能把話說到對方心坎里的人，他們是如何做到的？與他人接觸時，他們會讓對方優(yōu)先；和對方打招呼時，會發(fā)自內(nèi)心地微笑，并且習(xí)慣加上對方的名字；懂得換位思考，從對方的角度出發(fā)，既能合理表達(dá)觀點，又避免傷害對方。……書中收錄35個高情商溝通習(xí)慣，每個人都能輕松掌握，即學(xué)即用！以故事形式呈現(xiàn)真實案例，輔以反例說明，通過對比，可以清楚看到，好好說話的人是怎么做的，又該如何改進(jìn)不好的溝通方式。學(xué)會好好說話，讓你說的話更有分量，讓別人能夠迅速與你達(dá)成共識，成為職場上和生活中真正擁有“話語權(quán)”的人。

作者簡介

　　作者簡介森優(yōu)子白天她是干練的高管，大型人才廣告公司金牌銷售；晚上她在銀座某俱樂部兼職，并做到首席女招待。14年的職業(yè)生涯中，森優(yōu)子深入接觸各行業(yè)1000多位成功人士，包括政客、公司高管、創(chuàng)業(yè)者等，以親身經(jīng)歷總結(jié)出一套能夠成功吸引顧客、讓語言直抵人心的說話技巧。2015年創(chuàng)辦咨詢顧問公司，為公司和個人講授溝通技能、社交禮儀、個人形象培訓(xùn)課程，服務(wù)過許多大型公司，深受客戶歡迎。譯者簡介沈英莉高校日語教師，譯有《月岡芳年：妖怪百物語》《去你的，小情緒：擺脫負(fù)面情緒的9個習(xí)慣》等作品。楊鑫儀對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)碩士研究生，主攻日語口譯專業(yè)同聲傳譯方向。近年來從事日語書籍的翻譯工作，已翻譯多部作品。

圖書目錄

前言
會說話的人
與人接觸時，會讓對方優(yōu)先　/ 1
詢問時會換位思考　/ 2
會先認(rèn)同對方　/ 6
能夠?qū)Ψ降脑挳a(chǎn)生共鳴　/ 10
不剝奪對方的自由　/ 16
經(jīng)常表達(dá)感謝　/ 20
第1 章
會說話的人
會體諒對方，主動打招呼　/ 001
打招呼時會發(fā)自內(nèi)心地微笑　/ 002
打招呼時會加上對方的名字　/ 007
會用語言激勵對方　/ 012
會真心安慰對方　/ 016
話語里充滿希望　/ 020
第2 章
會說話的人
會說取悅對方的話　/ 025
很了解對方　/ 026
會針對對方想說的內(nèi)容來提問　/ 032
會真心夸獎對方　/ 037
不僅動嘴也“動手”　/ 042
會觀察對方的內(nèi)心　/ 046
第3 章
會說話的人
說話時會從對方的角度出發(fā)　/ 051
拒絕前會先說積極好聽的話　/ 052
會真誠地表達(dá)內(nèi)心的遺憾　/ 056
會向?qū)Ψ秸嬲\道歉　/ 060
發(fā)現(xiàn)對方有困難，習(xí)慣“多管閑事”　/ 065
喜歡鼓勵對方　/ 070
第 4 章
會說話的人
會在不經(jīng)意間觸動你的心　/ 075
沒事也會打個電話　/ 076
為了對方，會多聯(lián)系幾次　/ 081
會關(guān)心對方的健康　/ 087
深諳“說謊亦是權(quán)宜之計”　/ 092
會坦誠贊美對方的內(nèi)心　/ 097
第 5 章
會說話的人
主動敞開心扉，獲得他人信賴　/ 101
令人溫暖又安心　/ 102
會打開對方的心門　/ 107
會視他人事如己事般給出建議　/ 112
用俏皮的話語讓對方心情放松　/ 117
用重復(fù)說話讓對方信以為真　/ 122
第 6 章
會說話的人
在愛中收獲成功　/ 127
無論何時都能耐心等待　/ 128
能做到“神應(yīng)對”　/ 135
用博愛之心對待他人　/ 140
用關(guān)鍵的一句話去指導(dǎo)對方　/ 146
招來緣分，不斷成長　/ 152
后記　/ 159