復(fù)盤

各方贊譽(yù)
推薦序一 向未來敞開自己
康至軍
“12 個德魯客”創(chuàng)始人
推薦序二我們真的就做得這么好了嗎
高　強(qiáng)
聯(lián)想控股監(jiān)事會主席
推薦序三 時趣在復(fù)盤中持續(xù)進(jìn)化
張　銳
時趣互動科技有限公司創(chuàng)始人
 
前 言 復(fù)盤，贏得復(fù)雜游戲的簡單智慧
第一部分 復(fù)盤：把做過的事情，再從頭過一遍
01 重新定義復(fù)盤
從“勝利的準(zhǔn)備”到“勝利的習(xí)慣”
有勇氣研究失敗，才有可能獲得成功
用輸出檢驗和倒逼輸入
6 個知識點重新定義復(fù)盤
02 來自聯(lián)想的復(fù)盤模型
好的復(fù)盤，需要做到“五反”
復(fù)盤的本質(zhì)是，“想到 — 做到 — 得到”
邏輯 行動，復(fù)盤方法的兩個維度
復(fù)盤模型的5 個硬步驟與5 個軟文化
第二部分 5 大步驟 5 個原則，真正做到有效復(fù)盤
03 步驟1：梳理過程，跨越3 個復(fù)盤誤區(qū)
復(fù)盤第一誤區(qū)：比做不好更差的是不做
復(fù)盤第二誤區(qū)：只注重邏輯方法，沒有業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)
復(fù)盤第三誤區(qū)：只做觀察者，很難真正理解行動者
梳理過程的3 大實戰(zhàn)要點
04 步驟2：回顧目標(biāo)，目標(biāo)體系必須保持一致
復(fù)盤不包治百?。耗繕?biāo)感與隨機(jī)性
目標(biāo)體系一致性的力量
結(jié)構(gòu)化思考的常識
回顧目標(biāo)的3 大實戰(zhàn)要點
05 步驟3：評估結(jié)果，全面對比“結(jié)果”與“目標(biāo)”
“閃電”博爾特的遺憾
無法衡量就無法評估，無法評估就無法管理
做好結(jié)果評估的3 個層次
破解評估結(jié)果中的兩個難點
從評估目標(biāo)到評估目的，拒絕掉入可評估的數(shù)字陷阱
06 步驟4：分析原因，聚焦解決而非問題本身
看路還是看墻
思路模式1：聚焦問題的流程和方法
思路模式2：聚焦解決的流程和方法
分析原因的3 大實戰(zhàn)要點
評估結(jié)果的3 大實戰(zhàn)要點
07 步驟5：總結(jié)經(jīng)驗，好的復(fù)盤在于生成洞察
深度解構(gòu)洞察力
好的洞察力從何而來
事為先，人為重
總結(jié)經(jīng)驗的3 大實戰(zhàn)要點
08 復(fù)盤5 原則，構(gòu)建與復(fù)盤匹配的心智模式
信念的力量
原則1：實事求是，不用假問題得出假結(jié)論
原則2：開放心態(tài)，保持與外界的信息交互
原則3：反思自我，關(guān)注究竟學(xué)到了什么
原則4：坦誠表達(dá)，有話直說，好好說
原則5：集思廣益，星星之火可以燎原
第三部分 不斷復(fù)盤，持續(xù)進(jìn)步，主動進(jìn)化
09 好的復(fù)盤，從開好一個復(fù)盤會開始
應(yīng)用復(fù)盤模型的最佳實踐
項目復(fù)盤，經(jīng)營復(fù)盤，戰(zhàn)略復(fù)盤
10 復(fù)盤塑造的7 個正向組織習(xí)慣
養(yǎng)成復(fù)盤的習(xí)慣
3 個問題的答案
高績效組織的7 個習(xí)慣
結(jié)語 實踐復(fù)盤，從被動選擇到主動進(jìn)化的發(fā)動機(jī)
附錄 一個完整的復(fù)盤案例