高速公路運營管理手冊 服務(wù)區(qū)篇

　　北京市首都公路發(fā)展集團有限公司（以下簡稱“首發(fā)集團”）依據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)等文件，結(jié)合首發(fā)集團實際工作情況，編制本手冊。本手冊的編制目的是更好地服務(wù)于首都政治、經(jīng)濟、文化各項事業(yè)，為用戶提供快速、暢通、安全、文明的通行環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本手冊（服務(wù)區(qū)篇）由總則、組織機構(gòu)、管理職責(zé)、服務(wù)區(qū)管理規(guī)范、服務(wù)區(qū)工作程序、服務(wù)區(qū)管理辦法、服務(wù)區(qū)管理單位應(yīng)急方案、服務(wù)區(qū)檢查與考核等內(nèi)容組成。本手冊（服務(wù)區(qū)篇）適用于首發(fā)集團所轄高速公路運營管理工作中的服務(wù)區(qū)管理及服務(wù)。

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