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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　？首席情緒官所需的人格特質(zhì)和技能是什么？？工作不應(yīng)該完全依靠理性嗎？為什么還要激發(fā)積極情緒？？如何賦予員工目標(biāo)感、歸屬感和成就感？？如何做到真正關(guān)心個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造信任？？怎樣通過(guò)企業(yè)的行為、價(jià)值觀和習(xí)慣定義文化的主要變量？面對(duì)層出不窮的管理挑戰(zhàn)，如何緊跟時(shí)代步伐并保持創(chuàng)造力是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者需要思考的問(wèn)題。企業(yè)歷來(lái)強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略在價(jià)值創(chuàng)造中的重要性，卻常常忽略文化這種能夠倍增結(jié)果的決定性因素。同時(shí)，在打造組織文化的過(guò)程中，情緒對(duì)于行為改變的巨大影響也值得各類企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注。這本書匯總了多位全球頂級(jí)企業(yè)家的成功經(jīng)驗(yàn)和管理精髓，重新定義了CEO的內(nèi)涵，即首席情緒官——將人、文化和情緒放在首位的領(lǐng)導(dǎo)者，并深入解讀了構(gòu)成首席情緒官的5個(gè)關(guān)鍵角色：激發(fā)共同愿景、關(guān)心員工福祉、實(shí)現(xiàn)有效溝通、設(shè)計(jì)決策體系、管理組織文化。不管企業(yè)的生存環(huán)境如何改變，領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)一直顛撲不破：未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者必須持續(xù)推動(dòng)變革，充滿激情地追求夢(mèng)想，喚醒團(tuán)隊(duì)成員的積極情緒，以贏得個(gè)人和企業(yè)真正的成功。

作者簡(jiǎn)介

　　愛(ài)德華多·布朗，彼得·德魯克全球論壇前主席、HSM集團(tuán)前董事、國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力專家。采訪過(guò)多位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、頂級(jí)企業(yè)家和知名學(xué)者，包括比爾·克林頓、托尼·布萊爾、杰克·韋爾奇、吉姆·柯林斯、菲利普·科特勒等。

圖書目錄

前言 // V
序言 // IX
第一章文化及其結(jié)果
文化就是戰(zhàn)略 // 003
什么構(gòu)成組織文化 // 008
文化的價(jià)值：文化倍增結(jié)果 // 011
第二章通過(guò)情緒進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)：新型 CEO
什么是情緒 // 040
情緒對(duì)行為的影響 // 041
新型 CEO：首席情緒官 // 048
新型領(lǐng)導(dǎo)力模型的起源 // 051
第三章第一個(gè)角色：激發(fā)愿景
愿景是什么 // 063
愿景激發(fā)情緒 // 072
如何通過(guò)愿景讓情緒最大化 // 081
如何創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)愿景 // 084
第四章第二個(gè)角色：一切都與人有關(guān)
從好的領(lǐng)導(dǎo)者到偉大的領(lǐng)導(dǎo)者 // 097
打造和發(fā)展有才華的團(tuán)隊(duì) // 098
領(lǐng)導(dǎo)者擁護(hù)人的價(jià)值觀 // 108
偉大的領(lǐng)導(dǎo)者深切而真誠(chéng)地關(guān)心并照顧員工 // 118
真正關(guān)心產(chǎn)生的情緒影響 // 128
第五章第三個(gè)角色：溝通
溝通的情緒影響：連接和信任 // 135
公開(kāi)溝通和思想自由流動(dòng) // 146
從多維度培養(yǎng)溝通 // 152
傾聽(tīng) // 161
第六章第四個(gè)角色：決策
決策系統(tǒng)的基本要素 // 168
管理決策中的情緒 // 186
管理無(wú)意識(shí)的信息：直覺(jué)和判斷 // 194
做出決策 // 198
決策是一種領(lǐng)導(dǎo)工具 // 206
第七章第五個(gè)角色：制訂文化計(jì)劃
理解組織文化 // 212
文化從頂層開(kāi)始 // 215
不同類型的文化 // 217
文化計(jì)劃 // 234
在管理系統(tǒng)中嵌入文化 // 239
第八章首席情緒官的技能和特質(zhì)
集成的管理模式 // 251
一般個(gè)人特征 // 253
領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)和技能 // 268
了解自己 // 272
方濟(jì)各教皇 // 278
致謝 // 293
參考文獻(xiàn) // 295