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內(nèi)容簡介

　　本書的內(nèi)容分為四篇。第一篇“產(chǎn)業(yè)背景下的服裝消費(fèi)行為”討論的是服裝產(chǎn)業(yè)背景、消費(fèi)行為特點(diǎn)和服裝消費(fèi)的趨勢，為全書提供宏觀背景。第二篇“服裝消費(fèi)行為”梳理了消費(fèi)者行為學(xué)中的重要理論和研究成果，圍繞消費(fèi)者為什么購買以及如何購買這兩個核心問題進(jìn)行討論，為全書提供理論框架。第二篇的內(nèi)容包括消費(fèi)的動機(jī)、需求和價值，消費(fèi)者的態(tài)度，消費(fèi)者如何決策，以及消費(fèi)者如何參與時尚創(chuàng)新的擴(kuò)散與傳播。第三篇“服裝消費(fèi)者”主要探討了消費(fèi)者作為獨(dú)立的個體或群體的一員時各種因素對消費(fèi)行為的影響，包括消費(fèi)者的個性、生活方式和價值觀等。第四篇“與消費(fèi)者溝通”闡述了消費(fèi)者如何感知和處理營銷信息，以及廣告、促銷、公關(guān)、展示等營銷元素如何影響消費(fèi)行為。

作者簡介

　　宋琨東華大學(xué)服裝與藝術(shù)設(shè)計學(xué)院副教授，愛荷華州立大學(xué)紡織與服裝專業(yè)博士。主要研究方向：消費(fèi)者行為、營銷建模、數(shù)據(jù)驅(qū)動式營銷。凱度洞察大中華區(qū)營銷組合模型高級總監(jiān)，致力于推廣基于模型的營銷決策與管理。曾任美國 PHD 媒體公司市場營銷科學(xué)總監(jiān)，營銷建模者協(xié)會執(zhí)行理事，為惠普、GSK，GAP、Carnival 等全球品牌提供咨詢服務(wù)。獲“美國廣告基金會”“國際營銷數(shù)據(jù)與測量論壇峰會”等組織獎項(xiàng)。魯成東華大學(xué)服裝與藝術(shù)設(shè)計學(xué)院副教授，上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院工商管理博士。主要從事服裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與品牌營銷管理研究，曾經(jīng)出版《上海服裝零售商圈白皮書》《服裝品牌營銷案例集》《服裝零售管理數(shù)程》等書籍。長期關(guān)注紡織服裝企業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展、服裝消費(fèi)者變遷以及跨文化背景下的服裝消費(fèi)行為；與英國溫徹斯特藝術(shù)學(xué)院、日本明治大學(xué)管理學(xué)院教授開展合作研究；為國際國內(nèi)服裝知名零售品牌、服裝制造企業(yè)提供咨詢服務(wù)。高晗東華大學(xué)服裝與藝術(shù)設(shè)計學(xué)院講師，東華大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)博士，北京大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后。主要研究方向：文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，服裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)，城市經(jīng)濟(jì)與公共政策研究。發(fā)表了國內(nèi)外高水平核心論文十余篇，主持4項(xiàng)省部級重點(diǎn)及青年課題項(xiàng)目，出版學(xué)術(shù)專著2 本，并作為主要參與人多次參與國家自然科學(xué)基金和國家社會科學(xué)基金。

圖書目錄

第一篇?? 產(chǎn)業(yè)背景下的服裝消費(fèi)行為
第一章服裝消費(fèi)行為導(dǎo)論 2
1.1 產(chǎn)業(yè)背景 3
1.2 服裝消費(fèi)行為的特點(diǎn) 9
1.3 當(dāng)代服裝消費(fèi)的一些趨勢 11
第二篇?? 服裝消費(fèi)決策
第二章服裝消費(fèi)的動機(jī)、需求與價值 18
2.1 需要和動機(jī) 19
2.2 需要的類型 22
2.3 消費(fèi)者價值 25
2.4 服裝的消費(fèi)者價值 28
2.5 消費(fèi)者價值的兩種作用機(jī)制 32
第三章服裝消費(fèi)的認(rèn)知與態(tài)度 35
3.1 消費(fèi)者的態(tài)度 36
3.2 態(tài)度與行為 44
3.3 品牌與品牌態(tài)度 49
第四章消費(fèi)者決策過程 61
4.1 消費(fèi)者決策過程 62
4.2 消費(fèi)決策的類型 67
4.3 影響消費(fèi)者決策的因素 68
4.4 消費(fèi)者如何選擇 70
4.5 服裝購買過程的特點(diǎn) 75
4.6 消費(fèi)者旅程 76
4.7 購后行為 78
第五章時尚創(chuàng)新 86
5.1 服裝產(chǎn)品生命周期 87
5.2 時尚創(chuàng)新擴(kuò)散過程 88
5.3 創(chuàng)新接受的條件 91
5.4 傳播創(chuàng)新的動機(jī) 92
5.5 遵從 94
5.6 參照群體 96
5.7 社交媒體與時尚傳播 98
5.8 成為時尚趨勢的條件 100
第三篇?? 服裝消費(fèi)者
第六章消費(fèi)者的個性 106
6.1 什么是個性？ 107
6.2 個性的基本特征 108
6.3 個性理論 110
6.4 特質(zhì)理論 116
6.5 與時尚有關(guān)的特質(zhì) 118
6.6 品牌個性 125
第七章消費(fèi)者的生活方式和價值觀 135
7.1 家庭生活周期 136
7.2 性別 137
7.3 世代 140
7.4 收入與社會地位 143
7.5 價值觀與文化 146
7.6 生活方式 154
7.7 基于價值觀和生活方式的市場細(xì)分 156
第四篇?? 與消費(fèi)者溝通
第八章消費(fèi)者感知與說服 162
8.1 消費(fèi)者感知過程模型 163
8.2 消費(fèi)者的物理感知：感覺系統(tǒng) 165
8.3 消費(fèi)者注意 167
8.4 消費(fèi)者對信息的接受 172
8.5 消費(fèi)者說服 177
第九章營銷溝通 186
9.1 溝通渠道 187
9.2 廣告 188
9.3 零售終端 192
9.4 電商直播 195
9.5 公共關(guān)系 198
9.6 自有媒體 200
9.7 時裝展示 201
9.8 口碑營銷 203
第十章廣告與媒體 209
10.1 廣告的作用 210
10.2 什么是有效的服裝廣告？ 212
10.3 廣告訴求 213
10.4 ?? 廣告排期與曝光 216
10.5 廣告媒體 219
第十一章價格與促銷 228
11.1 消費(fèi)者對價格的反應(yīng) 229
11.2 價格促銷 234
11.3 促銷的長期效果 238
參考文獻(xiàn) 242