新編電子商務(wù)教程（第4版）

第1章 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)
1.1 電子商務(wù)的概念與分類
1.2 電子商務(wù)的組成要素
1.3 電子商務(wù)的發(fā)展
1.4 職業(yè)崗位
第2章 電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式
2.1 B2C電子商務(wù)
2.2 B2B電子商務(wù)
2.3 C2C電子商務(wù)
2.4 其他電子商務(wù)模式
第3章 網(wǎng)上支付
3.1 電子貨幣
3.2 網(wǎng)上銀行
3.3 第三方支付
第4章 電子商務(wù)安全
4.1 電子商務(wù)安全概述
4.2 電子商務(wù)安全舉措
第5章 電子商務(wù)物流
5.1 物流概述
5.2 電子商務(wù)物流
第6章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
6.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
6.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式
第7章 移動(dòng)電子商務(wù)
7.1 移動(dòng)電子商務(wù)概述
7.2 移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
7.3 移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用
第8章 電子商務(wù)法律及稅收
8.1 電子商務(wù)法律
8.2 電子商務(wù)稅收
第9章 客戶關(guān)系管理與數(shù)據(jù)挖掘
9.1 客戶關(guān)系管理
9.2 數(shù)據(jù)挖掘
第10章 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建沒(méi)
10.1 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃
10.2 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)