新編電子商務教程（第4版）

第1章 認識電子商務
1.1 電子商務的概念與分類
1.2 電子商務的組成要素
1.3 電子商務的發(fā)展
1.4 職業(yè)崗位
第2章 電子商務運營模式
2.1 B2C電子商務
2.2 B2B電子商務
2.3 C2C電子商務
2.4 其他電子商務模式
第3章 網(wǎng)上支付
3.1 電子貨幣
3.2 網(wǎng)上銀行
3.3 第三方支付
第4章 電子商務安全
4.1 電子商務安全概述
4.2 電子商務安全舉措
第5章 電子商務物流
5.1 物流概述
5.2 電子商務物流
第6章 網(wǎng)絡營銷
6.1 網(wǎng)絡營銷概述
6.2 網(wǎng)絡營銷形式
第7章 移動電子商務
7.1 移動電子商務概述
7.2 移動電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
7.3 移動電子商務的應用
第8章 電子商務法律及稅收
8.1 電子商務法律
8.2 電子商務稅收
第9章 客戶關系管理與數(shù)據(jù)挖掘
9.1 客戶關系管理
9.2 數(shù)據(jù)挖掘
第10章 電子商務網(wǎng)站規(guī)劃與建沒
10.1 電子商務網(wǎng)站規(guī)劃
10.2 電子商務網(wǎng)站建設