決戰(zhàn)溝通：像商界精英那樣思考和行動

第一部分
概述 / 1
第一章 為決策者建言獻(xiàn)策：商業(yè)智慧案例 / 2
第二部分
傳播、商業(yè)智慧與高管團(tuán)隊 / 11
第二章 負(fù)責(zé)整合的傳播人員 / 12
第三章 商業(yè)智慧為何越來越重要 / 19
第四章 從農(nóng)場到藥店：在牛棚里得到的商業(yè)和生活經(jīng)驗 / 25
第三部分
財務(wù)與投資者關(guān)系 / 31
第五章 讓數(shù)字不再枯燥：與首席財務(wù)官團(tuán)隊合作 / 32
第六章 企業(yè)傳播與投資者關(guān)系的合作 / 39
第四部分
人力資源與員工參與 / 47
第七章 了解業(yè)務(wù)，先要了解員工 / 48
第八章 員工作為企業(yè)品牌和聲譽的驅(qū)動力 / 54
第九章 參與決策，不被忽視 / 60
第五部分
企業(yè)戰(zhàn)略、創(chuàng)新與法務(wù) / 67
第十章 與戰(zhàn)略和創(chuàng)新部門協(xié)作：迎接挑戰(zhàn)，宣傳宏大的目標(biāo) / 68
第十一章 講述價值創(chuàng)造的過程 / 74
第十二章 父親教會我的事：將“格林納規(guī)則”納入企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃 / 80
第十三章 了解公司法務(wù)部門 / 87
第六部分
營銷、品牌與數(shù)據(jù)分析 / 95
第十四章 把握傳播工作的正確方向 / 96
第十五章 同一戰(zhàn)線：營銷和傳播 / 102
第十六章 學(xué)習(xí)商業(yè)語言，保護(hù)既有成果 / 108
第七部分
社會責(zé)任與透明度 / 115
第十七章 信任、真相與透明度：客觀事實與企業(yè)誠信為何如此關(guān)鍵 / 116
第十八章 傳播人員如何幫助企業(yè)實現(xiàn)變革 / 122
第十九章 以傳播促進(jìn)社會福祉 / 128
第八部分
傳播與企業(yè)轉(zhuǎn)型 / 135
第二十章 在企業(yè)轉(zhuǎn)型期間打造傳播影響力 / 136
第二十一章 凸顯積極因素：傳播人員的催化作用 / 143
第二十二章 強大的領(lǐng)導(dǎo)者所期待的傳播領(lǐng)導(dǎo)力 / 149
第九部分
商業(yè)大師給你的建議 / 155
第二十三章 各位“商業(yè)大師”教會我們的道理 / 156
參考文獻(xiàn) / 165
附錄 部分作者的補充資料 / 181
致謝 / 192