進(jìn)化：組織顛覆性變革轉(zhuǎn)型之道

01在顛覆的浪潮中沖浪 1

這個(gè)挑戰(zhàn)有什么獨(dú)特之處 2
本書(shū)涵蓋的內(nèi)容 7
參考文獻(xiàn) 11

02 態(tài)度是關(guān)鍵 12

我們所使用的語(yǔ)言的重要性 13
新型顛覆商業(yè)模型 17
為什么把顛覆同時(shí)視為威脅和機(jī)遇很重要？ 21
如何說(shuō)服員工相信顛覆是一種機(jī)遇 23
比利時(shí)聯(lián)合銀行（KBC Bank） 25
參考文獻(xiàn) 28

03 為持續(xù)變革 30

創(chuàng)造緊迫感的正確方法是什么? 32
如何贏得情感承諾 35
將變革的需求個(gè)人化 35
讓變革的需求情感化 36
推銷(xiāo)有效性的影響因素 41
參考文獻(xiàn) 43

04 為任何顛覆做好準(zhǔn)備 44

是什么促使高斯創(chuàng)新? 44
什么行為導(dǎo)致敏捷？ 48
敏捷性的更多行為 51
我們?nèi)绾尾拍茏屆總€(gè)人都有這些行為？ 55
潛在的組織環(huán)境是關(guān)鍵 57
什么是組織環(huán)境？ 61
參考文獻(xiàn) 64

05 以分散的方式建立一個(gè)支持性的組織環(huán)境 66

小變革，大影響 67
蝴蝶效應(yīng)9 70
通過(guò)小行動(dòng)實(shí)現(xiàn)分散的變革 72
要進(jìn)行的額外的小變革 74
一些小行動(dòng)更具影響力 78
參考文獻(xiàn) 80
參數(shù)一：明確的戰(zhàn)略選擇1 84
原因一: 未能做出戰(zhàn)略所需的艱難選擇 86
原因二：未能以“正確”的方式傳達(dá)所做出的選擇 88
原因三: 隨著時(shí)間的推移，選擇的淡化 92
參數(shù)二：強(qiáng)大的價(jià)值觀和激勵(lì)性目標(biāo) 94
指導(dǎo)員工的其他參數(shù) 98
如果人們“濫用”自主權(quán)怎么辦？ 99
參考文獻(xiàn) 103

07 利用顛覆 105

成功應(yīng)對(duì)的要素 105
成功的應(yīng)對(duì)：泰格豪雅（Tag Heuer）vs蘋(píng)果手表（Apple Watch）1 106
失敗的應(yīng)對(duì)：美國(guó)大陸航空公司（Continental Airlines）vs西南航空公司（Southwest） 112
另外一次失敗的應(yīng)對(duì)：瑞士博施出版集團(tuán) vs自由日?qǐng)?bào)10 115
關(guān)鍵的區(qū)別：攻擊，而不僅僅是防守 118
參考文獻(xiàn) 121

08 如何制定一個(gè)創(chuàng)新的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略 123

像創(chuàng)業(yè)家一樣思考 124
應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略的思考框架 126
利用顛覆者的弱點(diǎn) 127
借鑒顛覆者的想法，但不要模仿 131
消除（淘汰）那些因顛覆而變得不必要的東西 135
創(chuàng)新你的競(jìng)爭(zhēng)方式和地點(diǎn) 136
做不同的事情 137
用不同的方式來(lái)做同樣的事情 138
創(chuàng)新是關(guān)鍵 140
多樣性原則 142
在你的戰(zhàn)略過(guò)程中納入多樣性 142
你的戰(zhàn)略是否需要新的業(yè)務(wù)部門(mén)？ 144
與核心業(yè)務(wù)相連接 145
確保新業(yè)務(wù)有獨(dú)特的戰(zhàn)略 146
你的新戰(zhàn)略會(huì)有效嗎？ 147
參考文獻(xiàn) 150

09 測(cè)試你的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略 153

例1：易影院（easyCinema） 153
它是個(gè)良好的實(shí)驗(yàn)嗎？ 155
例2：Rent the Runway 159
（一家服裝租賃公司） 159
“巧妙的”實(shí)驗(yàn) 162
很難讓人們?nèi)プ鰧?shí)驗(yàn) 164
參考文獻(xiàn) 169

10 實(shí)施你的新戰(zhàn)略 171

轉(zhuǎn)型對(duì)核心業(yè)務(wù)是否有破壞性？ 174
內(nèi)部蠶食沖突 175
分銷(xiāo)沖突 176
品牌沖突 177
其他兩個(gè)沖突 178
如何管理沖突 178
轉(zhuǎn)型背景下，A和B之間的資源分配 179
讓B做好接管的準(zhǔn)備 180
管理A和B之間的沖突 181
獨(dú)立，但不要孤立 182
轉(zhuǎn)型時(shí)期的其他挑戰(zhàn) 184
參考文獻(xiàn) 187

11 總結(jié) 189

比利時(shí)聯(lián)合銀行的經(jīng)歷 192
我們可以從比利時(shí)聯(lián)合銀行的例子中學(xué)到什么？ 199
成功轉(zhuǎn)型的要素 201
參考文獻(xiàn) 203