商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型：實踐與策略

第一章
綱舉目張:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的邏輯起點、內(nèi)涵與框架/ 001
一、數(shù)據(jù)、數(shù)字化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在邏輯/ 002
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的金融邏輯與科技邏輯/ 008
三、商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型指什么/ 014
四、商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要做什么1/ 018
第二章
他山之石:國際銀行同業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐比較/ 039
一、戰(zhàn)略方面的關(guān)鍵舉措 / 040
二、組織和人才方面的關(guān)鍵舉措/ 041
三、技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的關(guān)鍵舉措/ 043
四、生態(tài)方面的關(guān)鍵舉措/ 046
五、運行機制方面的關(guān)鍵舉措/ 049
第三章
本土實踐:國內(nèi)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索與經(jīng)驗/ 055
一、注重流量、場景與運營效率的數(shù)字零售銀行/ 056
二、服務(wù)實體、產(chǎn)融一體化的數(shù)字公司銀行/ 087
三、產(chǎn)業(yè)嵌入、高效組合金融服務(wù)的數(shù)字交易銀行/ 107
四、敏捷與自主可控的數(shù)字支撐體系/ 115
第四章
價值釋放:商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略重點與實施路徑/ 123
一、數(shù)字化客戶經(jīng)營/ 124
二、數(shù)字化渠道與生態(tài)/ 127
三、數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)新/132
四、數(shù)字化運營 / 135
五、數(shù)字化風控 / 138
六、數(shù)字化合規(guī) / 141
第五章
評估反饋:商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型評估框架與指引/ 143
一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值評估體系/144
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型效能提升指引/ 156
三、商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢展望/ 166
參考文獻/ 174