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內(nèi)容簡介

　　本書由中央財(cái)經(jīng)大學(xué)副教授白斌老師撰寫，詳盡描述了談判的兩種基本立場及其適用的情境、聆聽的技巧、情緒控制、認(rèn)識(shí)對方的利益關(guān)注點(diǎn)、巧妙而有效的拒絕方式、降低對方的期待、重視對方的名字、勸說的藝術(shù)、引入第三人、“拉一個(gè)，打一個(gè)”、如何妥當(dāng)表達(dá)等談判和溝通的實(shí)用方法。具有針對性地提出多種談判方法論。特別可貴的是，書中的大量案例不但指出很多反面例子，還給出更高情商地解決問題、促使談判成功的的具體示范，既有理論的指導(dǎo)，也有具體情境的指引。

作者簡介

　　白斌，自號(hào)“竹西君”，山西朔州人，法學(xué)博士，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師，憲法與行政法學(xué)教研室主任。專業(yè)研究方向是憲法學(xué)、法哲學(xué)、關(guān)系談判學(xué)。業(yè)余愛好是推演周易。好讀書，無大志，以講好課和過好家庭生活為第一要?jiǎng)?wù)。先后在中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院、清華大學(xué)法學(xué)院開設(shè)《法律談判》課程，另在CCtalk網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)開設(shè)《大白的談判課》連載課程，目前已經(jīng)連載四季。授課風(fēng)格與寫作風(fēng)格高度統(tǒng)一，追求思想性和情感性的聯(lián)珠，深刻和輕松的合璧。

圖書目錄

第一課　走進(jìn)談判之門 / 001
第二課　談判的基本立場 / 013
第三課　保持自信 / 023
第四課　學(xué)會(huì)聆聽 / 037
第五課　控制自己的情緒 / 049
第六課　尊重對方 / 057
第七課　認(rèn)識(shí)對方的利益關(guān)注點(diǎn) / 067
第八課　站在對方的立場上觀察和討論問題 / 077
第九課　學(xué)會(huì)拒絕：移花接木和釜底抽薪 / 091
第十課　降低對方的期待 / 099
第十一課　勸說的藝術(shù)（一）：不要代替對方作選擇 / 107
第十二課　勸說的藝術(shù)（二）：讓對方自己作決定 / 115
第十三課　“拉一個(gè)，打一個(gè)” / 125
第十四課　重視對方的名字 / 131
第十五課　引入第三人 / 137
第十六課　糾紛解決的制度化 / 147
第十七課　妥當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式 / 161
第十八課　“關(guān)云長土山約三事”之一：創(chuàng)造需求 / 171
第十九課　“關(guān)云長土山約三事”之二：擴(kuò)充議題與要求對價(jià) / 179
第二十課　讓對方付出成本 / 189
后記 / 200