團(tuán)隊(duì)角色：在工作中的應(yīng)用（原書第2版 珍藏版）

目 錄
致中文版讀者
譯者序
前 言
第一章　團(tuán)隊(duì)角色的起源/ 001
隨著原始團(tuán)隊(duì)的消亡，權(quán)力組織應(yīng)運(yùn)而生/ 003
傳統(tǒng)的工作分配方法/ 004
自由城市的興起/ 009
勞動市場的技能分化/ 011
人才市場的尷尬局面/ 013
出人意料的結(jié)果/ 015
小結(jié)/ 015
第二章　資格證書的秘密/ 016
誰才是精英/ 017
選拔時(shí)對真才實(shí)學(xué)的考量/ 018
如何確定終候選人/ 019
選人的窘境/ 021
資格證書對職業(yè)生涯的影響/ 022
規(guī)則之外的秘密/ 023
非正規(guī)學(xué)習(xí)的隱性優(yōu)勢/ 024
小結(jié)/ 026
第三章　團(tuán)隊(duì)角色語言的產(chǎn)生/ 027
團(tuán)隊(duì)角色的演變/ 029
甄別與開發(fā)團(tuán)隊(duì)角色/ 033
團(tuán)隊(duì)角色與職能角色/ 034
預(yù)測指標(biāo)和抵消指標(biāo)/ 036
實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)/ 039
現(xiàn)實(shí)環(huán)境的影響/ 040
角色多技能性與角色優(yōu)先/ 042
共同使用的團(tuán)隊(duì)角色語言/ 043
小結(jié)/ 044
第四章　合格與合適/ 045
任職資格的難題/ 046
發(fā)現(xiàn)人才的種種障礙/ 047
合適但不合格的“黑馬” / 049
偶然性觸發(fā)的管理進(jìn)化/ 051
跨越性別界限/ 054
“理想人選”為什么未必是正確的選擇/ 056
“空降兵”的困境/ 057
成功任命合適人選的案例/ 058
選拔的佳策略/ 060
小結(jié)/ 062
第五章　自知者明/ 063
他人反饋與自我修正是通往成熟之路/ 064
影響工作行為成熟的因素——性格還是技能/ 066
團(tuán)隊(duì)中自我認(rèn)知的培養(yǎng)對團(tuán)隊(duì)業(yè)績的影響/ 068
團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知一致是成熟團(tuán)隊(duì)的重要標(biāo)志/ 070
發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)/ 071
優(yōu)點(diǎn)突出的員工都有明顯弱點(diǎn)/ 073
可容許的弱點(diǎn)與不可容許的弱點(diǎn)/ 074
完美的角色組合/ 076
對立的角色組合/ 078
高材生的自我認(rèn)知困惑/ 079
自知者的優(yōu)勢/ 081
小結(jié)/ 082
第六章　職場中的人際關(guān)系/ 083
單一角色和多角色人際關(guān)系/ 085
“鞭策者”的角色關(guān)系/ 087
“智多星”的角色關(guān)系/ 089
“專家”的角色關(guān)系/ 091
“審議者”的角色關(guān)系/ 092
“完成者”的角色關(guān)系/ 093
“執(zhí)行者”的角色關(guān)系/ 094
“外交家”的角色關(guān)系/ 095
“協(xié)調(diào)者”的角色關(guān)系/ 096
“凝聚者”的角色關(guān)系/ 097
小結(jié)/ 099
第七章　處理棘手的工作關(guān)系/ 100
不要回避問題/ 101
工作關(guān)系緊張的不同表現(xiàn)/ 101
解決途徑一：建立角色關(guān)系/ 102
解決途徑二：團(tuán)隊(duì)角色犧牲/ 104
解決途徑三：貌似矛盾的角色關(guān)系的黃金搭檔/ 107
第三方角色關(guān)系的利與弊/ 112
小結(jié)/ 114
第八章　自我管理策略/ 115
認(rèn)識自己與自我發(fā)展途徑/ 116
模仿他人還是探索自我/ 118
將自我認(rèn)知和外界看法進(jìn)行有效比較/ 119
發(fā)揮天生的角色優(yōu)勢/ 124
發(fā)展可駕馭的角色/ 126
團(tuán)隊(duì)角色外包/ 128
小結(jié)/ 131
第九章　搭班子塑團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)/ 132
進(jìn)取與和諧：兩種合作生效的情況/ 133
打破同質(zhì)化困局/ 135
建立角色平衡的團(tuán)隊(duì)/ 136
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石：明確的目標(biāo)/ 138
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)踐/ 139
失敗的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：角色缺位/ 141
什么時(shí)候該改變團(tuán)隊(duì)/ 142
團(tuán)隊(duì)角色分配的技術(shù)/ 145
小結(jié)/ 146
第十章　管理團(tuán)隊(duì)的更迭/ 147
到哪里去尋找繼任者/ 148
尋找新舵手/ 149
接班人計(jì)劃/ 151
權(quán)力更迭的方法/ 153
團(tuán)隊(duì)角色與權(quán)力更迭/ 155
應(yīng)對權(quán)力更迭的萬全之策/ 159
小結(jié)/ 161
第十一章　當(dāng)今世界的領(lǐng)導(dǎo)力/ 162
產(chǎn)業(yè)與政治/ 163
截然不同的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格/ 165
兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所產(chǎn)生的結(jié)果/ 168
自然團(tuán)隊(duì)角色的變異/ 170
當(dāng)代的政治領(lǐng)導(dǎo)者/ 174
信仰與團(tuán)隊(duì)角色之間的關(guān)系/ 177
“凝聚者”型領(lǐng)導(dǎo)者/ 179
情境與領(lǐng)導(dǎo)力/ 179
小結(jié)/ 181
第十二章　變革中的組織形態(tài)/ 182
動蕩的世紀(jì)/ 183
企業(yè)的強(qiáng)勢暴君/ 185
衰退的產(chǎn)業(yè)帝國/ 187
權(quán)力中心面臨的風(fēng)險(xiǎn)/ 188
公共部門中的組織/ 190
簡單的組織有活力/ 191
未來的三種組織形態(tài)/ 193
梯形組織/ 195
未來的愿景/ 199
小結(jié)/ 200