電力營銷業(yè)務(wù)工作手冊（電費(fèi)抄核）

前言
1 閱讀指導(dǎo)
1．1 閱讀說明
1．2 術(shù)語和定義
2 系統(tǒng)簡介
2．1 客戶服務(wù)與客戶關(guān)系
2．2 電費(fèi)管理
2．3 電能計量及信息采集
2．4 市場與需求側(cè)
2．5 綜合管理
3 基本功能
3．1 基本操作
3．1．1 系統(tǒng)登錄
3．1．2 系統(tǒng)運(yùn)行主界面
3．1．3 頁面功能按鈕
3．1．4 狀態(tài)欄
3．1．5 系統(tǒng)功能欄
3．1．6 菜單欄
3．1．7 多任務(wù)工作區(qū)
3．1．8 我的任務(wù)
3．1．9 系統(tǒng)消息
3．2 通用功能操作
3．2．1 條件查詢
3．2．2 日期選擇
3．2．3 必選項(xiàng)操作
3．3 系統(tǒng)配置
3．3．1 修改我的密碼
3．3．2 查詢我的個人信息
4 抄表管理
4．1 功能介紹
4．2 業(yè)務(wù)角色
4．3 抄表段管理
4．3．1 功能介紹
4．3．2 抄表段維護(hù)-新增申請
4．3．3 抄表段維護(hù)-新增審批
4．3．4 抄表段維護(hù)-調(diào)整申請
4．3．5 抄表段維護(hù)-調(diào)整審批
4．3．6 抄表段維護(hù)-注銷申請
4．3．7 抄表段維護(hù)-注銷審批
4．3．8 新戶分配抄表段
4．3．9 調(diào)整客戶抄表段申請
4．3．10 調(diào)整客戶抄表段審批
4．3．11 抄表順序調(diào)整
4．3．12 抄表人員派工申請
4．3．13 抄表人員派工審批
4．3．14 核算人員派工申請
4．3．15 核算人員派工審批
4．3．16 催費(fèi)人員派工
4．3．17 歷史維護(hù)記錄查詢
4．3．18 調(diào)整客戶抄表段查詢