旅游景區(qū)管理（第二版）

前言
第一章 旅游景區(qū)管理概論
第一節(jié) 旅游景區(qū)概述
第二節(jié) 旅游景區(qū)管理概述
第三節(jié) 旅游景區(qū)的發(fā)展
【本章小結(jié)】
【拓展閱讀】
【思考與練習(xí)】
第二章 旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)管理
第一節(jié) 旅游景區(qū)開發(fā)的思想和模式
第二節(jié) 旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)程序
第三節(jié) 旅游景區(qū)項(xiàng)目可行性研究和規(guī)劃
第四節(jié) 旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)管理
【本章小結(jié)】
【拓展閱讀】
【思考與練習(xí)】
第三章 旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理
第一節(jié) 旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理
第二節(jié) 旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理過程
【本章小結(jié)】
【拓展閱讀】
【思考與練習(xí)】
第四章 旅游景區(qū)組織機(jī)構(gòu)和管理體制
第一節(jié) 旅游景區(qū)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
第二節(jié) 旅游景區(qū)主要部門的管理
第三節(jié) 旅游景區(qū)管理體制
【本章小結(jié)】
【拓展閱讀】
【思考與練習(xí)】
第五章 旅游景區(qū)人力資源管理
第一節(jié) 旅游景區(qū)人力資源概述
第二節(jié) 旅游景區(qū)人力資源招聘與培訓(xùn)
第三節(jié) 旅游景區(qū)人力資源績(jī)效考核
第四節(jié) 旅游景區(qū)人力資源薪酬與激勵(lì)
【本章小結(jié)】
【拓展閱讀】
【思考與練習(xí)】
第六章 旅游景區(qū)環(huán)境和衛(wèi)生管理
第一節(jié) 旅游景區(qū)環(huán)境和衛(wèi)生管理
第二節(jié) 旅游景區(qū)環(huán)境和衛(wèi)生管理的標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 旅游景區(qū)環(huán)境容量管理
【本章小結(jié)】
【拓展閱讀】
【思考與練習(xí)】
第七章 旅游景區(qū)設(shè)旋設(shè)備管理
第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施設(shè)備管理概述
第二節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施設(shè)備規(guī)劃與實(shí)施
第三節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、維修與更新
【本章小結(jié)】
【拓展閱讀】
【思考與練習(xí)】
第八章 旅游景區(qū)安全管理
第一節(jié) 旅游景區(qū)安全管理概述
第二節(jié) 旅游景區(qū)游客行為安全管理
第三節(jié) 旅游災(zāi)害的預(yù)防與處理
第四節(jié) 旅游景區(qū)常見安全事故預(yù)防與處理
【本章小結(jié)】
【拓展閱讀】
【思考與練習(xí)】
……
第九章 旅游景區(qū)產(chǎn)品管理
第十章 旅游景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷管理
第十一章 旅游景區(qū)質(zhì)量管理
第十二章 旅游景區(qū)財(cái)務(wù)管理
參考文獻(xiàn)