高速鐵路客運服務禮儀

　　《高速鐵路客運服務禮儀》是高等職業(yè)教育鐵道與運輸類新形態(tài)一體化教材，由校企人員共同編撰?！陡咚勹F路客運服務禮儀》采用模塊化的編寫思路，將內(nèi)容分成五個項目，分別為禮之本——高速鐵路客運服務禮儀認知、儀之美——高速鐵路客運服務人員職業(yè)形象禮儀、禮之用——高速鐵路客運服務人員日常接待禮儀、禮之踐——高速鐵路車站客運服務人員服務禮儀、禮之行——高速鐵路列車客運服務人員服務禮儀?！陡咚勹F路客運服務禮儀》配套智慧職教平臺（www.icve.com.cn）的“高速鐵路客運服務禮儀”在線開放課程，具體登錄方式詳見“智慧職教”服務指南。此外，可以通過掃描教材中的二維碼學習、觀看豐富的數(shù)字化資源?！陡咚勹F路客運服務禮儀》具有很強的通用性和實用性，可作為高等職業(yè)院校鐵道交通運營管理、高速鐵路客運服務等專業(yè)的教學用書，也可作為相關企事業(yè)單位人員崗位培訓的輔助用書，還可作為社會青年的自學讀物。授課教師如需《高速鐵路客運服務禮儀》配套的教學課件資源，可發(fā)送郵件至郵箱獲取。

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